Оплата во время акции 100% кешбэк
Здравствуйте. 29 декабря я, как и многие другие люди, принимал участие в акции "100% кешбэк" от Яндекс Пэя. Подойдя на кассу и отсканировав все товары в определенное время, а именно в 20:26 (акция действовала с 20:25 до 20:30), я столкнулся с проблемой с оплатой и простоял на кассе более 10 минут. Деньги списали дважды, первый раз в 20:29, но оплата не дошла до магазина, второй в 20:39 уже успешно. На следующий день, после обработки операций, первый платеж (не дошедший до магазина) отменили, а по второму дали баллов как за обычную покупку. Я написал в поддержку банка и указал на первый платеж, который был отменен по вине банка и что по факту с моей стороны все условия были выполнены. Банк признал ошибку со своей стороны и выдал кешбэк всем, кто столкнулся с проблемой, но дождался и оплатил картой Пэй. На следующий день (31.12) баллы были у меня. Яндекс Банком пользуюсь постоянно уже более года. Часто оплачиваю такси и другие сервисы Яндекса их картой. Никогда проблем не было, а данная ситуация показала гибкость банка и лояльность к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличная поддержка
Давно пользуюсь яндекс банком и никогда не разочаровывался в условиях и кешбэках. Поддержка работает быстро и решает вопросы оперативно. Оплачивал покупку в сбер аптеке и...
Оперативная и качественная онлайн-консультация в мобильном приложении
В 12:13 23 ноября 2025 года в интернет-банке к моей дебетовой карте Яндекс Пэй написала в службу поддержки вопрос. Хотела узнать, суммируются ли кэшбэк при оплате картой Пэй с...
Начислили компенсацию
Недавно была акция по которой надо было оплатить в течение 5 минут в определенное время покупку и за это начислят баллы, в итоге из за большего наплыва многие терминалы в магазинах...
Столкнулась со сбоем при оплате по акции
Большое спасибо операторам Яндекс Банка! При сбое оплаты 29 декабря по акции "100% кешбек" я обратилась в поддержку. Мне быстро и вежливо помогли: подробно всё объяснили и в...
Яндекс советую
В Яндекс банке проходила акция кешбек 100% в течение 5 минут при покупке перед Новым годом. Данная акция стала особо популярна и получилось так, что к сожалению не все смогли...
Поддержка помогла разобраться
Здравствуйте. Не мог найти информацию по МСС-кодам на мои категории кэшбека на январь Книги и Аптеки. Не понимал, в каких магазигах я могу купить данные товары, что бы получить...
Самая быстрая поддержка
Здравствуйте. Сегодня, 7 января, я хотел бы выразить благодарность за помощь, которую мне оказали 2 января 2026 года в чат-поддержке Яндекс-банка по карте пей. Тогда оператор...