Начислили компенсацию

07.01.2026 18:00
168
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно была акция по которой надо было оплатить в течение 5 минут в определенное время покупку и за это начислят баллы, в итоге из за большего наплыва многие терминалы в магазинах не работало и случился технический сбой везде, поэтому я не смог поучавствовать в этой акции, я написал в поддержку что хотел поучаствовать в этом,но по техническим проблемам не смог. В итоге Яндекс банк не отвернулся от меня и дал компенсации в виде 2 тысяч баллов, которые я потратил на продукты 1балл - 1 рубль , очень приятно что даже так они могли списать все на технический сбой, но все равно обрадовали своих клиентов это многое стоит.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-15T14:00:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Доверие и приятные отзывы вдохновляют нас продолжать работать над скоростью и качеством услуг 💖 Рада, что наша помощь была полезна и с уверенностью обещаем только расти! Чтобы модераторы учли вашу оценку, пожалуйста, добавьте скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,68
средняя оценка
11.11%
решено проблем
20 648
отзыва
20 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличная поддержка

Оценка 5

Давно пользуюсь яндекс банком и никогда не разочаровывался в условиях и кешбэках.  Поддержка работает быстро и решает вопросы оперативно.  Оплачивал покупку в сбер аптеке и... Читать полностью

09.01.2026

Оперативная и качественная онлайн-консультация в мобильном приложении

Оценка 5

В 12:13 23 ноября 2025 года в интернет-банке к моей дебетовой карте Яндекс Пэй написала в службу поддержки вопрос. Хотела узнать, суммируются ли кэшбэк при оплате картой Пэй с... Читать полностью

07.01.2026

Столкнулась со сбоем при оплате по акции

Оценка 5

Большое спасибо операторам Яндекс Банка! При сбое оплаты 29 декабря по акции "100% кешбек" я обратилась в поддержку. Мне быстро и вежливо помогли: подробно всё объяснили и в... Читать полностью

07.01.2026

Яндекс советую

Оценка 5

В Яндекс банке проходила акция кешбек 100% в течение 5 минут при покупке перед Новым годом. Данная акция стала особо популярна и получилось так, что к сожалению не все смогли... Читать полностью

07.01.2026

Оплата во время акции 100% кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. 29 декабря я, как и многие другие люди, принимал участие в акции "100% кешбэк" от Яндекс Пэя. Подойдя на кассу и отсканировав все товары в определенное время, а... Читать полностью

07.01.2026

Поддержка помогла разобраться

Оценка 5

Здравствуйте. Не мог найти информацию по МСС-кодам на мои категории кэшбека на январь Книги и Аптеки. Не понимал, в каких магазигах я могу купить данные товары, что бы получить... Читать полностью

07.01.2026

Самая быстрая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня, 7 января, я хотел бы выразить благодарность за помощь, которую мне оказали 2 января 2026 года в чат-поддержке Яндекс-банка по карте пей. Тогда оператор... Читать полностью

07.01.2026