Озон рассрочка

07.01.2026 20:37
184
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.12.2025г обратилась в чат поддержки. Мой запрос был на закрытие рассрочки. (Отказ от услуги). Специалист спросил о причине. Я ответила. и по опыту в других банках приготовилась к навязыванию и уговорам не отключать... Предполагала.что для закрытия необходимо дождаться истечения какого то срока.

Каково же было мое изумление.когда увидела сообщение "Рассрочка отключена ". Без навязчивого сервиса.без проволочек. Приятно удивлена скоростью решения вопроса. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-08T06:07:33+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Оперативная и качественная работа поддержки - приоритет для нас! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
45 049
отзыва
45 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Изменения лимита

Оценка 5

Я решила, что нужно уменьшить лимит рассрочки в озон, написала в чат поддержки, сначала ответил бот, потом переключил на оператора Екатерину. Так быстро ч ещё не решала вопросы с... Читать полностью

11.01.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

Запуталась с рассрочкой и льготным периодом, так как обычно не допускаю просрочки платежа. Сотрудник Контакт центра премиум обслуживания Данила помог разобраться и подсказал какую... Читать полностью

11.01.2026

Отсутствовала обратная связь с банком

Оценка 5

Обратился на сайт магазина, направили на сайт банка. Бот перенаправил на оператора, который выяснил, что СМС-оповешения и звонки от банка не поступали из-за смены номера телефона... Читать полностью

04.01.2026

Рассрочка от Озон

Оценка 5

2 января 2026 года обратился в чат Озон банка с просьбой закрыть счет рассрочки, так как я ей не пользуюсь и у меня открыта ещё кредитная карта там же. Оператор Ульяна ответила... Читать полностью

02.01.2026

Спасибо👍

Оценка 5

Сегодня (27.12.25) я обратилась за помощью в поддержку Озон банка, меня интересовал способ погашения рассрочки, минуя пополнения Озон карты, т.к. на нее наложен арест. Оператор Яна... Читать полностью

27.12.2025

Снижение суммы рассрочки

Оценка 5

Изначально лимит рассрочки был 170 000 руб. Удобный инструмент, но не для меня. 23 декабря обратилась в чат Озон Банка. Сначала общалась с роботом. Выбрала из доступных вариантов... Читать полностью

26.12.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Решил досрочно погасить Озон рассрочку за купленные товары, но было непонятно, как это сделать! При обращении в онлайн-чат банка Озон онлайн-помощник очень быстро среагировал... Читать полностью

26.12.2025