Реальный отзыв о Яндекс.Пей с опытом обращения в поддержку
Я пользуюсь Яндекс.Пей уже около полугода и в целом доволен. Однажды у меня возникла проблема с переводом денег — средства долго не зачислялись, и я обратился в поддержку через чат внутри приложения. Ответ пришёл довольно быстро, сотрудник внимательно выслушал мою проблему, запросил дополнительную информацию и пообещал разобраться. В течение нескольких часов деньги были зачислены, проблема оказалась связана с техническим сбоем на стороне банка.
Что понравилось: оперативность и вежливость поддержки, подробные объяснения и желание помочь. Единственный минус — иногда приходится ждать ответа дольше, чем хотелось бы, особенно в нерабочие часы. В целом, я считаю, что поддержка работает на должном уровне и делает всё возможное, чтобы решить проблему клиента.
Если у вас возникают сложности, можно рассчитывать на компетентную помощь, что важно при использовании электронных платежных систем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативный сервис
Здравствуйте. Перед началом хочу похвалить яндекс поддержку за оператвный сервис, чаще всего помогает робот помощник, но даже он способен решить множество проблем. Недавно (28.12...
Отзывчивая поддержка
У меня возникли вопросы относительно условий проводимой акции "Полный кэшбэк". Также требовалось уточнить баланс бонусных баллов в декабре для оптимизации начисления кэшбэка...
Маленькая проблема с бонусом, которую поддержка решила за пару часов!
Пользуюсь картой Яндекс Пэй и в целом очень довольна условиями, особенно кешбэком, который приходит баллами Плюса. Решила поделиться своим недавним опытом, который, как мне...
Оперативная поддержка в чате
Пользуюсь Яндекс Банком активно чуть больше года и для меня это сейчас один из самых комфортных банков благодаря своей гибкой экосистеме, особенно радует кэшбэк 2% баллами Плюса за...
Категории кэшбэка не отображались, поддержка быстро уточнила, что выбрано
В декабре выбирал категории кэшбэка на месяц по карте ПРО в Яндекс Банке/Яндекс Пэй, но потом в приложении они у меня просто перестали отображаться. Из-за этого стало непонятно...
Автопополнение карты Яндекс Пэй
Я обращалась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 28 декабря в 14:18 с просьбой объяснить мне как можно настроить автопополнение карты Яндекс Пэй. Служба поддержки...
Ответили на вопрос про количество карт на счете
11.12.2025 Я обратился в чат поддержки Яндекс банка с вопросом, меня интересовало, сколько всего дебетовых карт я могу иметь на счете? Спустя шесть минут к чату подключился...