Банк ,который вообще не напрягает.

08.01.2026 22:35
35
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк необычный .Сотрудники Озона не достают звонками.Они вообще там есть интересно?!Все просто и прозрачно,словно банк -призрак.Иногда долго грузится информация в Озон банк -онлайн.Чат - поддержка мне не очень нравится там.Я так понимаю ,что изначально информация поступает боту.А вот клёвые "фишки "-приведи друга ;товары за 1 р очень даже радуют 

.Всеми услугами пользовалась и осталась довольна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-08T23:07:29+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-09T06:16:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш развернутый отзыв. Мы ценим, что вы отметили прозрачность и бонусные программы. Ваши замечания по работе чата и скорости приложения мы учтём для улучшения сервиса. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Смена телефона

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 2 января в 11:35ч я обратился в чат банка с вопросом о смене номера, мне ответила оператор Алина. Я возможно буду менять номер телефона вскоре и мне... Читать полностью

02.01.2026

Смс-подтверждение

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня 1 января в 15:47 ч я общался с оператором Марией. Мой вопрос заключался в выяснения наличия смс подтверждения у меня на карте при оплате в инете. Мария... Читать полностью

01.01.2026

Оператор помогла подключить сервис СБП к дебетовой карте

Оценка 5

В декабре 2025 года обратил внимание, что пропала возможность переводить деньги на дебетовую карту Озон Банка через сервис быстрых переводов. Как-то у меня зависло приложение и... Читать полностью

31.12.2025

Возврат ошибочно списанного кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! В декабре я делала крупную покупку в строительном магазине, однако инструмент меня не устроил и я оформила возврат. Покупку я делала по карте другого банка, а возврат... Читать полностью

30.12.2025

Консультация по переводам

Оценка 5

30 декабря я задала в онлайн-чате банка вопрос о ежемесячном лимите на переводы самому себе в другой банк через СБП. Уже спустя пять минут со мной связалась оператор Ангелина. Она... Читать полностью

30.12.2025

Доброе решение недопонимания в Озоне

Оценка 5

18 июня 2025 года у меня возникла проблема при приглашении друга в Озон Банк. За решением этого вопроса я обратился в чат поддержки. Мое сообщение звучало так: "Здравствуйте... Читать полностью

30.12.2025

Консультация по персональной акции кэшбэка

Оценка 5

29 ноября 2025 года я написала в онлайн-чат Ozon банка с вопросом о периоде подключения персональной акции 5% на все, т.к. срок подключения к данной акции мне был не совсем понятен... Читать полностью

30.12.2025