Хорошо, но не сразу
Обратилась в поддержку озон банка из-за неприятной ситуации: 8 января 2026 мне пришла озон карта и в этот же день я ее активировала. В приложении была реклама - откройте накопительный счёт и первые два месяца ставка 17%. Что я и сделала. Закинула деньги и увидела надпись "12 января ваша расчетная дата, вы получите ~478 рублей по накопительному счету. Ваша повышенная ставка действует до 12 февраля". Я этот момент не поняла, 8 января я открываю счет, обещают два месяца, значит повышенная ставка должна быть до 8 марта. Я обратилась в поддержку, оператор Эллина попыталась объяснить, что расчётную дату устанавливает сам банк и поменять ее нельзя. Я посчитала, что это не справедливо, ведь таким образом у меня "присваивают" 28 дней повышенной ставки, ведь очень "удобно" сделать мне расчётный период всего 4 дня с момента открытия, вместо 30, чтобы повышенная ставка была до февраля, а не марта. По итогу я замучала Эллину тем, что не важно какой расчетный период, ведь обещают 17% не на два расчётных периода, а на два месяца. Меня переключили на Марине и мне продлили условия до марта. С одной стороны, неприятно, потому что пришлось писать и доказывать свою позицию, не сразу пошли навстречу, с другой стороны вопрос всё-таки решили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Помогли соориентироваться с акцией 5% кешбек на все
30.11.2025 в 10:33 я обратилась в чат приложения банка. Так, у меня при заходе в приложение вышел баннер Вам доступен кешбек 5% на все, максимум 500 руб., я нажала на баннере...
Быстрое решение вопроса по накопительному счёту
Здравствуйте! Хочу написать о работе поддержки озон банка. Приятно удивила оперативность и четкость ответа. В начале января открыла накопительный счет со ставкой 17%. 11 января...
Вопрос в чате по лимитам и тарифам переводов по реквизитам
Здравствуйте! В этот раз мне понадобилось выяснить реквизиты межбанковких переводов по реквизитам счёта. Это переводы которые обычно используют для крупных сумм и тарифы на них...
Мои накопительные счета в Ozon банке
Я когда-то пользовался Накопительными счетами в банке Озон. Решил навести порядок и закрыть лишние. Покопавшись в приложении я не смог найти функцию с закрытием сёта и обратился за...
Накопительный счет под 17 процентов
Я не особо долго в Озон банке (около года) до 05 января 2026 года у меня был просто расширенный счёт, 05.01.2026 я повысила его до максимального (причем прошла процедуру валидации...
Поддержка в озон банке быстро помогает
Завела карту озон банка не очень давно, но пожалела, что не сделала этого сразу же. Картой удобно пользоваться, хороший кэшбэк. С продуктами банка не была знакома, и поэтому...
Открытие накопительного счета
Сегодня, 8 января 2026 года, я принял решение открыть накопительный счёт в Озон Банке. Для этого я обратился в службу поддержки, и, к моему удивлению, чат-бот смог меня понять и...