Обновление данных

09.01.2026 21:27
214
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла проблема по обновлению данных, не получилось сделать это через госуслуги и тогда я обратилась в поддержку, это было 09.01.2026 В 23.56 И буквально в течении 4 минут мне обновили нужные данные.Оператор Любовь сразу откликнулась на мою проблему и помогла мне решить данный вопрос и обновила мои данные. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-10T08:16:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Передадим вашу благодарность оператору Любови. Рады, что вопрос был решён оперативно. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
20%
решено проблем
45 049
отзыва
45 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарность за быстрое реагирование!

Оценка 5

В начале месяца выбрала категории для получения кэшбэка за покупки. Одной из категорий было Образование, так как планировала сделать покупки двух курсов. Но за совершенные покупки... Читать полностью

08.01.2026

Помощь с акционным подарком

Оценка 5

Спасибо работнику банка Арине за разъяснение по акции "500 рублей за первый кэшбэк". Я 6 января 2026 года получил дебетовую карту и сделал первую покупку на 1462 рубля. Дома... Читать полностью

08.01.2026

Помогли найти нужный раздел

Оценка 5

Нужна была справка о движении средств на карте за несколько дней, оператор Данил быстро отреагировал на вопрос и дал прямую ссылку для заказа справки, общался очень вежливо. В... Читать полностью

08.01.2026

Решение проблемы при покупке за звезды

Оценка 5

При совершении покупки за звезды 05.01.2026 г. возникла проблема - после добавления товара в козину звезды автоматически списались. Но когда стала оформлять заказ, система... Читать полностью

05.01.2026

Отмена сервиса OZON Ultra

Оценка 5

Возникла проблема: подключил сервис OZON Ultra, на пробный месячный период. Поставил напоминания на конец пробного периода чтобы оценить надобность это сервиса конкретно для себя и... Читать полностью

05.01.2026

Просто и быстро получила выписку по закрытому продукту

Оценка 5

Хотела получить выписку по продукту (вклад), который больше не отображается в ЛК банка, потому что был закрыт несколько месяцев назад.  Мне важно учитывать любые доходы/расходы... Читать полностью

05.01.2026

Озон премиум

Оценка 5

Онлайн помощник озон банка помог оперативно , хотела отключить озон премиум , написала в онлайн чат , проблему решили без проблем и сразу.. Деньги вернули в течении 5 минут , хотя... Читать полностью

03.01.2026