Опыт взаимодействия с поддержкой ozon банка
Решила обзавестись дебетовой картой от озон банка, интересовала так же заманчивая возможность получить 50% кэшбек на первую покупку, воспользовавшись актуальным приятным предложением от банка, но как водится подобные действия кажущиеся простыми содержат в себе множество неочевидных деталей которые необходимо знать и учитывать, и вот дотошный клиент в моем лице 4.01.2026 отправился проверять на прочность службу поддержки, вызов был достаточно быстро принят опереатором Натальей, которая оказалась очень квалифицирована, ответила очень точно именно на поставленный вопрос, что важно ибо приходится сталкиваться с операторами которые не многим лучше ботов и скидывают шаблонные ответы не вдаваясь в суть. Здесь же не только все детали моего вопроса были учтены, но также меня проинформировали о дополнительных нюансах которые я не учла самостоятельно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Смена телефона
Добрый вечер. Сегодня 2 января в 11:35ч я обратился в чат банка с вопросом о смене номера, мне ответила оператор Алина. Я возможно буду менять номер телефона вскоре и мне...
Смс-подтверждение
Доброго дня. Сегодня 1 января в 15:47 ч я общался с оператором Марией. Мой вопрос заключался в выяснения наличия смс подтверждения у меня на карте при оплате в инете. Мария...
Оплата госпошлины
Оплатил госпошлину за техосмотр автомобиля , интернет был не доступен, но приложение ОЗОН банка прогрузилось и мне удалось произвести оплату, написал в чат поддержки и попросил...
Повышен уровень счёта карты
Картой банка пользуюсь давно и очень продуктивно оплачиваю товары получаю кешбек,банк нравится своим подходом к клиентам,разнообразием продуктов и предложений. Я успешно...
Звезды или кэшбэк?
Совсем недавно пользуюсь услугами озон банка. Скачал приложение. Смотрел, что интересного есть в приложении. Вижу фраза – «Товары за 1 руб.» Заинтересовался. По данной акции...
Поддержка помогла сменить кодовое слово прямо в приложении
31 декабря потребовалось изменить кодовое слово. В 23.14 обратилась в чат в приложении Ozon Банка с этим вопросом, но бот, к сожалению, неверно распознал запрос и предоставил...
Поддержка, которая не знает выходных и праздников. Спасибо, Ozon Банк!
Хочу поделиться историей, которая заставила меня по-новому взглянуть на клиентский сервис. В Новогоднюю ночь у меня случилась небольшая, но критичная проблема: у меня закончился...