Благодарность

10.01.2026 15:28
36
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я очень доволен обслуживанием в этом банке!
Персонал всегда вежливый и готовый помочь, а процессы максимально упрощены и удобны. Особенно хочу отметить скорость обработки заявок и доступность онлайн-сервисов – это действительно экономит время.
Решила порекомендовать подруге карту дебетовую ,а до конца не дочитала условия ,и Ольга онлайн помощник все подробно объяснила ,за что огромная благодарность!Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и надежность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T16:00:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-10T15:58:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Смена телефона

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 2 января в 11:35ч я обратился в чат банка с вопросом о смене номера, мне ответила оператор Алина. Я возможно буду менять номер телефона вскоре и мне... Читать полностью

02.01.2026

Смс-подтверждение

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня 1 января в 15:47 ч я общался с оператором Марией. Мой вопрос заключался в выяснения наличия смс подтверждения у меня на карте при оплате в инете. Мария... Читать полностью

01.01.2026

Оплата госпошлины

Оценка 5

Оплатил госпошлину за техосмотр автомобиля , интернет был не доступен, но приложение ОЗОН банка прогрузилось и мне удалось произвести оплату, написал в чат поддержки и попросил... Читать полностью

01.01.2026

Повышен уровень счёта карты

Оценка 5

Картой банка пользуюсь давно и очень продуктивно оплачиваю товары получаю кешбек,банк нравится своим подходом к клиентам,разнообразием продуктов и предложений. Я успешно... Читать полностью

01.01.2026

Звезды или кэшбэк?

Оценка 5

Совсем недавно пользуюсь услугами озон банка.  Скачал приложение. Смотрел, что интересного есть в приложении.  Вижу фраза – «Товары за 1 руб.» Заинтересовался. По данной акции... Читать полностью

31.12.2025

Поддержка помогла сменить кодовое слово прямо в приложении

Оценка 5

31 декабря потребовалось изменить кодовое слово. В 23.14 обратилась в чат в приложении Ozon Банка с этим вопросом, но бот, к сожалению, неверно распознал запрос и предоставил... Читать полностью

31.12.2025

Поддержка, которая не знает выходных и праздников. Спасибо, Ozon Банк!

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая заставила меня по-новому взглянуть на клиентский сервис. В Новогоднюю ночь у меня случилась небольшая, но критичная проблема: у меня закончился... Читать полностью

31.12.2025