Быстрое решение вопроса.
Пользуюсь банком больше года, захотел поделиться как решили мой вопрос.Подключил подписку озон премиум и забыл про неё, при продлении деньги списали.5 января как только списали обратился в чат, сначала отвечал бот, но быстро подключился оператор Арина, я попросил вернуть деньги и через 5 минут деньги уже вернулись. Я был очень приятно удивлён, быстро и без вопросов решили мой вопрос. В другом банке боты ничего решить не могут в кол центре не дозвониться, ужас, не буду тыкать бревном в синий банк. Там деньги за подписку которую я проспал не вернули! Спасибо оператору Арине и Озон банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Смена телефона
Добрый вечер. Сегодня 2 января в 11:35ч я обратился в чат банка с вопросом о смене номера, мне ответила оператор Алина. Я возможно буду менять номер телефона вскоре и мне...
Смс-подтверждение
Доброго дня. Сегодня 1 января в 15:47 ч я общался с оператором Марией. Мой вопрос заключался в выяснения наличия смс подтверждения у меня на карте при оплате в инете. Мария...
Оплата госпошлины
Оплатил госпошлину за техосмотр автомобиля , интернет был не доступен, но приложение ОЗОН банка прогрузилось и мне удалось произвести оплату, написал в чат поддержки и попросил...
Повышен уровень счёта карты
Картой банка пользуюсь давно и очень продуктивно оплачиваю товары получаю кешбек,банк нравится своим подходом к клиентам,разнообразием продуктов и предложений. Я успешно...
Звезды или кэшбэк?
Совсем недавно пользуюсь услугами озон банка. Скачал приложение. Смотрел, что интересного есть в приложении. Вижу фраза – «Товары за 1 руб.» Заинтересовался. По данной акции...
Поддержка помогла сменить кодовое слово прямо в приложении
31 декабря потребовалось изменить кодовое слово. В 23.14 обратилась в чат в приложении Ozon Банка с этим вопросом, но бот, к сожалению, неверно распознал запрос и предоставил...
Поддержка, которая не знает выходных и праздников. Спасибо, Ozon Банк!
Хочу поделиться историей, которая заставила меня по-новому взглянуть на клиентский сервис. В Новогоднюю ночь у меня случилась небольшая, но критичная проблема: у меня закончился...