Поменяла паспорт, нужно было обновить данные через приложение Ozon банка. Было две возможности: через Госуслуги либо в чате с поддержкой. Выбрала второе, знала, что можно просто прислать фото документа, где видно данные, и обслуживание начнётся автоматически, всё понятно интуитивно, очень удобно. Бот обработал сообщение и назначил мне оператора. Александр быстро и оперативно выполнил работу, и в течение пары минут данные уже были обновлены. Работой, вежливостью и доходчивым объяснением всех шагов осталась очень довольна. Спасибо!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстрое и качественное решение проблемы
06.01.2026 пришло уведомление из банка, что списаны деньги, покупка озон подписки премиум. Данную подписку я не оформляла и ранее не оплачивала. 06.01.2026 в 22.57 я написала в...
Звезды или кэшбэк?
Совсем недавно пользуюсь услугами озон банка. Скачал приложение. Смотрел, что интересного есть в приложении. Вижу фраза – «Товары за 1 руб.» Заинтересовался. По данной акции...
Поддержка помогла сменить кодовое слово прямо в приложении
31 декабря потребовалось изменить кодовое слово. В 23.14 обратилась в чат в приложении Ozon Банка с этим вопросом, но бот, к сожалению, неверно распознал запрос и предоставил...
Спасибо поддержке OZON
Сегодня 31.12. 2025 года в личном кабинете заметил , что с моего счета сняли 199 рублей за услугу , которую я не заказывал, а именно PREMIUM. В 21:23 я обратился в поддержку OZON...
Финансовая статистика
Под конец года необходимо было провести анализ своих трат и спланировать бюджет на начальный квартал нового года. В 22:54 я обратилась к оператору за помощью, чтобы быстро получить...
Обращение в чат
11 сентября 2025 обращалась в чат банка из мобильного приложения, Был вопрос по посещению бизнес зала в аэропорту, менеджер Олеся быстро ответила на мой вопрос, И далее я уже в...
Оператор помогла подключить сервис СБП к дебетовой карте
В декабре 2025 года обратил внимание, что пропала возможность переводить деньги на дебетовую карту Озон Банка через сервис быстрых переводов. Как-то у меня зависло приложение и...