Super Split / Яндекс Пэй — расхождение в начисленных процентах и непрозрачный расчёт

Обратился в службу поддержки Super Split с официальным запросом о порядке начисления процентов по моему обязательству, в частности: метод начисления процентов (простые или сложные), формула расчёта, нормативное и договорное основание применения. В ответ служба поддержки сообщила, что проценты начисляются ежедневно на остаток задолженности, простые, без капитализации, сумма начисленных процентов составляет 2 395,88 ₽. Ранее же в переписке служба поддержки была указана сумма 596,24 ₽, что существенно отличается от фактически начисленной суммы. Служба поддержки также сообщила, что не может предоставить детальный расчёт процентов по дням, хотя такая информация необходима для проверки корректности начислений. Считаю, что данные действия могут нарушать: ст. 8 и ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право на получение полной и достоверной информации об услуге; ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — недопустимость ущемления прав потребителя условиями договора; ст. 809 Гражданского кодекса РФ — проценты по денежному обязательству начисляются исключительно в порядке, установленном договором; принципы прозрачности и добросовестности оказания финансовых услуг, установленные нормативными актами Банка России. Прошу обратить внимание на существенное расхождение между ранее указанной суммой и фактически начисленной и на отсутствие прозрачного расчёта. В случае отсутствия корректного разъяснения оставляю за собой право обратиться в Банк России для надзорной оценки соблюдения законодательства РФ.