Быстрое решение вопроса по накопительному счёту

11.01.2026 09:11
33
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте! Хочу написать о работе поддержки озон банка. Приятно удивила оперативность и четкость ответа. В начале января открыла накопительный счет со ставкой 17%. 11 января решила его пополнить, но не нашла информацию о том, до какого числа будет действовать повышенная ставка.

Обратилась в поддержку. сначала на вопросы отвечал бот, после подключился оператор Тамара. За 3-5 минут Тамара ответила на мой вопрос и дала рекомендакцию, как правильно пополнять счет, чтобы в новый расчетный период ставка считалась максимально. Нужно это делать за день до указанной в приложении расчетной даты. Как я поняла, у каждого клиента она своя)

на данный момент у озона самая выгодная накопительная программа. Посмотрим, как сработает. Надеюсь, все будет хорошо 🙏

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-11T10:04:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся сделать сервис на высшем уровне ради наших клиентов. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Помогли разобраться в переводе по СБП крупной суммы

Оценка 5

29 декабря 2025 года в 12:49 я обратилась в поддержку Озон Банка с вопросом о лимите перевода самой себе крупной суммы по СБП. Ранее в другом банке меня проконсультировали... Читать полностью

04.01.2026

Разъяснение по накопительному счёту

Оценка 5

Возникла проблема: нужно было уточнить расчётный период по счёту. Оператор Юля ответила сразу и очень чётко разъяснила мой расчётный период. За тем возник вопрос по пополнению... Читать полностью

01.01.2026

Повышен уровень счёта карты

Оценка 5

Картой банка пользуюсь давно и очень продуктивно оплачиваю товары получаю кешбек,банк нравится своим подходом к клиентам,разнообразием продуктов и предложений. Я успешно... Читать полностью

01.01.2026

Отзыв о накопительном счете

Оценка 5

31 декабря 2025 года я открыл ежемесячный накопительный счёт с 2 месяцами льготных 17% выплат, но плохо разобрался с датой начала льготного периода. После оформления я понял что... Читать полностью

31.12.2025

Алёна

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулся с непонятной информацией от чат‑бота Ozon Банка о процентных ставках по накопительному счёту. В сообщениях наблюдалась противоречивая информация: сначала... Читать полностью

31.12.2025

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

После открытия накопительного счёта узнал, что проценты начисляются не с момента открытия, а в дату некоего "расчётного периода", который случайно выдаётся клиентам. Написал об... Читать полностью

31.12.2025

Поддержка Озон банка - лучшие!

Оценка 5

30.12.25 открыла накопительный счёт с приветственной ставкой 17% до 2 месяцев. Но в приложении выяснилось что приветственная ставка действует только до 06.02.26. В тот же день... Читать полностью

30.12.2025