Помогли решить проблему с возвратом средств за заказ

11.01.2026 14:14
610
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо сотруднику поддержки Дарьи 11.01.2026, что помогла мне решить вопрос с возвратом средств за отмененный заказ.
Произошла ошибка и за часть заказа мне не была возвращена сумма. Поддержка озон перевела на озон банк и там мне объяснили как действовать.
В итоге мне вернули средства в течении 30 минут и мой вопрос наконец решился. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-28T15:00:21+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию вам сообщил сотрудник банка? 28.01.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-11T14:59:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,85
средняя оценка
32.31%
решено проблем
9 596
отзыва
8 771
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Быстрая поддержка

Оценка 5

Обратился 26 января в поддержку с проблемой, что не мог совершить перевод со своего счета, ни на чужие, ни на свои других банков. Высвечивалась "техническая ошибка, попробуйте... Читать полностью

29.03.2026

Поддержка Озон банка быстро решает проблемы

Оценка 5

Обращалась в поддержку Озон Банка 15 февраля 2026г. для выяснения вопроса по поводу начисления кэшбэка по акции.Несмотря на то,что Партнёр банка самовольно разделил сумму покупки... Читать полностью

29.03.2026

Отзыв о качестве обслуживания в чате поддержки Ozon Банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Ангелике за помощь в решении моего вопроса! 29.03.2026 Я обратилась в поддержку Ozon Банка, чтобы уточнить детали начисления кешбэка... Читать полностью

29.03.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

При покупке через доставку, выбрал для оплаты карту Озон банка. Когда потребовалось в приложении магазина ввести реквизиты данной карты, то быстро самостоятельно не смог найти... Читать полностью

29.03.2026

Через поддержку Озон банка помогли разобраться, как сделать перевод с дебетовой карты Озон

Оценка 5

Короче мало пользуюсь озон банком и не знаю приложение их, боюсь нажимать, вдруг не туда.  Хотел положить себе денег на телефон на номер, к которому привязан озон банк, ну и у... Читать полностью

29.03.2026

Оформление карты

Оценка 5

При первом же обращении была предоставлена пошаговая инструкция по оформлению береговой карты, алгоритм действий при таком объяснение мне был сразу понятен. Раньше болго сомневался... Читать полностью

29.03.2026

Поддержка не просто слова!

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой и рассрочкой.Возникают различные вопросы по переводам, рассрочке и кэшбеку. Что лично мне нравится это быстрая реакция службы поддержки и решение... Читать полностью

29.03.2026

Продукты банка