Кредит

12.01.2026 23:19
166
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Взяла рассрочку на приобретение холодильника и дивана,так как не хватало денег,а нужно было срочно.Беспроцентный период примерно месяц,очень выручило.Спасибо банку ОЗОН,за такую поддержку клиентов.Выплатив рассрочку,захотела уменьшить лимит до 3000,до этого было 160000.Решила,что это много и мало ли что,как то не спокойно.Со мной очень быстро связались специалисты банка и все сделали.Все на высшем уровне.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-13T08:27:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Оперативная и качественная работа поддержки - приоритет для нас! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться в погашении озон-рассрочки

Оценка 5

16.01 я отменила заказ на сумму 4722 руб, оплаченный с помощью озон-рассрочки и увидела, что платежи не уменьшились, при этом сумма в льготном периоде увеличилась на 10000 руб. Я... Читать полностью

16.01.2026

Вопрос по льготному периоду кредитной карты

Оценка 5

Я обратилась в поддержку в мобильном приложении банка 16.01.2026 в 10ч.08 мин. с вопросом по моей кредитной карте и условиям льготного периода . Онлайн-помощник ответил сразу в... Читать полностью

16.01.2026

Оперативная работа поддержки по кредитным продуктам

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу Озон банка и поблагодарить менеджера Алексея. 15 января 2026 года обратилась в чат с просьбой закрыть кредитную карту. Алексей уточнил причину... Читать полностью

15.01.2026

Консультация по начислению процентов за использование кредитных средств

Оценка 5

12.01.26 при просмотре сведений по движению денежных средств в озон банке увидел начисленные проценты по кредитной карте, при этом мной всегда вовремя оплачивалась задолжность... Читать полностью

14.01.2026

Блокировка лимита в озон Банке

Оценка 5

Оплатила ежемесячный платеж по кредитной карте Озон Банка с задержкой. В связи с задержкой платежа лимит заморозили. 13.01.2026 г обратилась в Банк через мобильное приложение в... Читать полностью

13.01.2026

Внесение ИНН

Оценка 5

Решил открыть кредитную карту. Внес все данные,но мой ИНН система не хотела принимать. Я обратился в поддержку в мобильном приложение OZON BANK 25 ноября 2025 в 14:28. Почти сразу... Читать полностью

12.01.2026

Кредитная карта - оплата задолженности без процентов

Оценка 5

17 декабря 2025 года в 13 часов 17 минут по московскому времени я обратился в чат приложения Ozon Банка с вопросом о необходимости взносов на мою крединтую карту до 18.12.2025 для... Читать полностью

12.01.2026