Хочу отметить поддержку Озон-банка и сам Озон-банк.
У меня подключена категория кэшбэка "1% на все покупки". Однако, когда я оплатила полис ОСАГО 11 января 2026г., заметила, что кэшбэк не начисляется. Обратилась в чат поддержки с вопросом, всё ли правильно. Мне сразу ответил бот и переключил на оператора. Оператор Марина быстро разобралась и оперативно ответила. Банк пошёл мне навстречу и сразу начислил кэшбэк, проблема моментально была решена. На всё ушло менее 20 минут.
И ещё одна ситуация меня очень порадовала. У меня была подключена категория кэшбэка "зоотовары" в другом банке. Но когда у меня заболел кот и я картой того банка оплатила услуги и лекарства муниципальной ветлечебницы, кэшбэк начислен не был и поддержка отказала мне в его начислении, ссылаясь на коды. При этом ответа я ждала очень долго, в течение трёх дней. Следующие оплаты за лечение я осуществляла уже картой Озон-банка. Озон-банк, видимо опираясь на аналитику расходов, предложил мне на следующий месяц категорию кэшбэка "5% Ветклиники и зоомагазины". Ну и постоянный кэшбэк на топливо. Такая забота о клиентах и их питомцах очень приятна.
Озон-банк клиентоориентированный банк с прекрасной профессиональной и оперативно работающей службой поддержки. Высшая оценка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Смс от банка
Пришло подозрительное смс от озон банка о том, чтоб я не сообщала код о подтверждение операции, но дело в том числе том что я в этот день ни какие переводы не совершала через...
Информация в БКИ
Здравствуйте. 31 декабря 2025 года решил проверить свою кредитную нагрузку. Заказал отчёт в бюро кредитных историй. Отчёт сформировался через пару минут. В отчёте увидел, что у...
Спасибо поддержке за внимательность и быстрый ответ
Озон банк - как молодой банк, очень радует своим персоналом и интуитивным интерфейсом приложения. Есть некоторые плюшки которые я не могу указать, но по сравнению с другими банками...
Благодарность
Обратился за помощью в обновлении паспортных данных в чат приложения. Ответила сотрудник Юлия. Вопрос о внесении новых данных паспорта в личном кабинете,сотрудник решил за 7...
Помощь в разборе ситуации с арестом
26 декабря обратилась в чат поддержки Ozon Банка с путаницей по аресту: деньги были списаны, но арест на карте восстановили. Не могла понять, в чём дело. Оператор Дарья ответила...
Вопрос по кешбэку за покупку онлайн
Здравствуйте! 22 ноября 2025 года в 21:37 я обратилась в чат поддержки озон банка,с вопросом,будет ли мне начисляться кешбэк,если я буду оплачивать озон картой онлайн в аптеке или...
Помощь по внесению данных в ГИББД
Здравствуйте хочу в очередной раз поблагодарить озон Банк в их пунктуальность и отзывчивость. У меня был вопрос .....я не собственник автомобиля и мне бы хотелось чтобы штрафы с...