Удобство и скорость!

Всем привет. Пользуюсь банком уже почти два года. Очень активно использую этот банк в повседневной жизни, и вот решил оставить отзыв об этом чудо банке(по сравнению с множеством онлайн банков и лидеров финансового рынка).

За время обслуживания в Яндекс банке у меня никаких проблем не возникало.

Каждый месяц предлагается на выбор много категорий повышенного кешбэка:

например:

4% на все покупки,

5% на супермаркеты,

5% на транспорт,

6% на кафе и рестораны,

10% на книги и канцтовары, и так далее.

Лаконичное и понятное приложение, не перегруженное бесконечными небанковскими услугами.

Приложение банка не совмещено с маркетплейсом, как у остальных подобных банков.

У меня есть обычная дебетовая карта, карта ПРО и карта сплита (так у Яндекса называется кредитка). Пользуюсь я ими очень часто (заправки, маркет, такси, лавка и т. д.), и ни разу не было каких-то проблем. Много раз были и возвраты товаров и отказ от услуг, деньги возвращались всегда моментально и в полном объёме.

Яндекс банк предлагает одни из самых лояльных условий для накоплений. Так называемые "сейвы" где можно получать 17% годовых первые 3 месяца, так еще и 500 баллов дают за открытие.

Сейвы:
Одновременно можно открыть 20 сейвов: 10 вкладов и 10 накопительных
Начнём с накопительного счёта. Промо-ставка 17% первые два месяца - это действительно привлекательно, особенно если планируешь откладывать деньги на краткосрочные цели или просто держать «под подушкой» с хорошим доходом. За это время реально успеваешь заработать ощутимые проценты, и нет никакого давления - можно пополнять, снимать, распоряжаться деньгами в удобный момент. Также есть защита от трат, чтобы избежать импульсивных покупок. После завершения промо-периода ставка падает до стандартных 12%, что тоже весьма конкурентно на фоне многих других банковских продуктов. Возможно, это не топ-ставка на рынке для всех сроков и сумм, но для тех, кто ценит гибкость и простоту, это очень достойный вариант. Важный плюс - начисление процентов происходит ежедневно, и они автоматически капитализируются, так что выгода растёт без лишних телодвижений.

Что касается вкладов, самый большой процент - 16.5% на 2 недели.

За пару недель действительно получается немного заработать, и такие короткие вкладные периоды подходят, если есть четкое понимание, когда деньги снова понадобятся. Однако из-за очень короткого срока фактическая прибыль всё равно остается скромной в абсолютных цифрах, и подходит этот вариант не всем.

Служба поддержки:
Обращался не раз по разным вопросам. В целом впечатление положительное: служба поддержки в большинстве случаев работает быстро, вежливо и профессионально, что в наше время большая редкость.

Первое, что бросается в глаза - это скорость ответа. Как правило, ответ приходит в течение нескольких минут, что очень удобно, особенно если ситуация требует оперативного решения - например, блокировка карты, неясные списания или проблемы с переводами. (Большинство вопросов удается решить с помощи бота, который с каждым обращением все лучше и лучше (Яндекс смогли довести его до ума))

Само общение выдержано в дружелюбном тоне, сотрудники остаются вежливыми даже в непростых ситуациях. Я несколько раз сталкивался с тем, что мне нужно было не просто получить стандартную информацию, а разобраться в нестандартной проблеме: то транзакция не прошла, то интерфейс приложения повёл себя странно. В таких случаях поддержка обычно не ограничивается шаблонными фразами, а действительно пытается погрузиться в суть и помочь разобраться.