Некомпетентные бездельники!!!
Примерно 3 месяца назад у меня возникла проблема - а скорее началась их нерешаемая череда:
В приложении банка я оформил виртуальную карту МТС Деньги. Карта успешно создалась, но спустя несколько часов так и не появилась в приложении. Написал в поддержку, приняли обращение... Прошло время - я получал ответы, наподобие "Видим что у вас возникла проблема, но решить ее не можем. Спасибо что вы с нами"..
Звучало как издёвка или глумление... оО
Пытаюсь создать Вирт карту снова - пишет, у вас уже создана карта. Причем эту "существующую" карту не видит в том числе поддержка. Заявку переоткрываю снова, ее закрывают с тем же глупым обоснованием. Открываю новую... В итоге оформил физическую карту с получением в салоне... Забрал, подписал договор ... Приходит смс - возникла техническая проблема с активацией вашей карты.. Физической, она на руках. И снова не появилась в приложении... Оставляю обращения и по этому поводу, снова идет время и нет решения от МТС Денег.
Ничего никто не делает, ничего никто не решает..
От безысходности создаю еще одну заявку на физическую карту с получением через курьера...
Приходит курьер, вручает карту, подписываем еще один договор... И ТОЖЕ САМОЕ!!! У меня 2 карты физические, непонятно сколько виртуальных, ни одной нет в приложении и ни одна не работает... И вот прошло 3 месяца!
НИЧЕГО НЕ РЕШЕНО БАНКОМ!!! уверен, если написать в поддержку- скажут, что мое обращениетзаерыто под любым левым ответом, но не решением проблемы!
Я не рекомендую экси банка, как банк "МТС ДЕНЬГИ"!!!!!
Прикладываю очередной ответ по своей проблеме:: (а не могу приложить - банки.ру не позволяют).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все хорошо
Открыла накопительный счёт в начале ноябре. Приветственная ставка на 2 месяца. Срок окончания ставки 31 декабря 2025 года. Обратилась в чат 15.12.2025 года, моим оператором был...
Оператор помогла мне открыть виртуальную карту МТС деньги
Добрый вечер! У меня есть дебетовая и кредитная карта МТС банка, зашла в мобильное приложение банка и увидела , что есть еще какая то дебетовая карта МТС деньги называется, по ней...
Огромная благодарность сотруднику чата
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику чата Никите я обращалась в чат 1 мая 2025 4:40 . По карте мтс Экси дебетовой не успела выбрать категории заранее...
Благодарю сотрудника чата
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Степана. Обращалась в чат 31 августа 2025 года в 6:43. Дело в том, что в августе месяце мною была выбрана категория 10% жкх. но мне...
Отличная консультация
24 декабря обратились с родственником в офис мтс банка по адресу город Уфа Цюрупа 93. Спасибо оператору Аделю за выдачу карты и описание условий. Вся выдача прошла довольно быстро...
Помогли разобраться с программой лояльности
20 декабря 2025 года в 9 ч. 56 мин я обратился в онлайн чат МТС банка с вопросом по начислению кэшбека за оплату ЖКХ по дебетовой карте МТС Деньги. Со мной общалась опертор Ирина...
Отзыв о курьере
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о курьере по доставке дебетовой карты МТС-деньги А-в Талгат. Очень грамотный, пунктуальный и вежливый курьер, позвонил за день до срока доставки...