Быстрые ответы и легко вызвать оператора
Добрый день. 14.01.25 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом, чтобы мне проверили корректность зачисления кэшбэка. Я купила продукты у партнера банка, а именно, продуктовый магазин "Пятерочка", и в рамках партнерской акции мне должны были начислить 30% кэшбэка за покупку, но не более 500₽. Мне начислили 467₽ кэшбэка и мне почему-то показалось, что это менее 30%. Оператор быстро взял в работу мое обращение, и через 9 минут уже ответил, что кэшбэк начислен корректно и составляет ровно 30% от покупки. Так оно и было, просто я неверно посчитала. Мне понравилась такая быстрая реакция на мое обращение, и что не пришлось долго выбирать шаблонные ответы чат-бота. Рекомендую данный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Списание денег
С мегя списали 199 рублей за преиум подписку.которую я даже не оформляла.я написала в поддержку.мне высыоали ответы .что и как дальше делать.все сложилось хорошо.подписку закрыли и...
Восстановление кодового слова
21 января 2026, хотел через звонок в поддержку узнать какие условия вклада есть лично у меня в Ozon банке, но когда для доступа к полной информации моего аккаунта попросили кодовое...
Вопрос по кэшбэку
Хочу выразить благодарность, за оперативную помощь в решении вопроса. Произвел оплату по СБП но мне не пришел кэшбэк, обратился за помощью в чат банка. Мне все понятно разъяснили...
Очень быстро в любое время
Приятно, когда с тобой общаются по делу, с уважением и быстро. Респект!У меня была замена паспорта, попросили перейти в приложение для того, чтобы сменить данные, я подумал, что...
Отзывчивая поддержка
Прошу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Озон Банка Данилу за оказанную помощь. Ранее я не сталкивалась с необходимостью выгрузки документов из приложения Озон...
Поддержка озона помогла вернуть списанные деньги!
Так получилось, что ранее оформляла пробную подписку на озон премиум сроком на 45 дней. Совсем забыла, что она действовала до 20 декабря. Случайно посмотрела в истории списаний и...
Помогли решить проблему блокировки платежей
Недавно со мной произошла неприятная история - выяснилось, что на моё имясуществует блокировка счета от ФНС. Я перевёл деньги на карту банка Озон, а оплатить покупку не могу...