Смена PIN-кода

14.01.2026 18:34
13
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

При покупке товара в магазине "Лента" не правильно ввела пин код, в результате карту заблокировали.
26 декабря 2025г. обратилась в чат поддержки Озон банка. Ответили сразу, где мне найти интересующий раздел, как изменить пин код. Через 2мин. пин код был сменен. Проблема решена, поддержка высоком уровне.   

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-14T19:21:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
45 049
отзыва
45 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помощь оператора

Оценка 5

В приложении Озон банка в разделе Выгода я подключил возможность сделать покупку в Перекрёстке и в Пятёрочке и получить кэшбек в размере 30 процентов. Поскольку я только недавно... Читать полностью

10.01.2026

Поддержка в озон банке быстро помогает

Оценка 5

Завела карту озон банка не очень давно, но пожалела, что не сделала этого сразу же. Картой удобно пользоваться, хороший кэшбэк. С продуктами банка не была знакома, и поэтому... Читать полностью

08.01.2026

Поддержка помогла внести уточнения в мои установочные данные

Оценка 5

Сегодня 08.01.2026 года я оплачивал услуги мобильной связи телефона, который привязан к мобильному банку и приложению Озона. И заметил, что в мобильном приложении не сменили... Читать полностью

08.01.2026

Поблагодарить

Оценка 5

Заказал пластиковую карту Озон банка в декабре 2025г. Решил еë активировать 6 января 2026г., скачал приложение ОзонБанка. Не мог найти где еë можно в приложений активировать... Читать полностью

06.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в поддержку 02.01.2026 по вопросу списания денежных средств за уведомления, которые я не подключал. Через три минуты на связь вышла Дарья. Ещё через 10 минут вопрос был... Читать полностью

06.01.2026

Решение вопроса по кэшбеку

Оценка 5

4 января 2026 года возник вопрос про дату выплаты кэшбека дебетовой карты, хотел узнать возможно ли сменить дату. Обратился в чат поддержки в приложении Озон банка. К чату... Читать полностью

06.01.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом использования карты озон банка.  При оплате кофе в автомате сначала деньги списались два раза. Первый раз произошла ошибка, но сумма 120р былс списана... Читать полностью

06.01.2026