Сегодня 14.01.2026 возникла ситуация : должен был поступить перевод и отправитель убеждал, что деньги отправил и они у него списались. Очень много времени ждала поступления, но его так и не было. Решила обратиться в поддержку озон, на связь вышел специалист Кирилл. Попросил чек (а я ранее запросила чек у отправителя), и Кирилл, благодаря своей компетенции, объяснил, что это вообще не подтверждение перевода. Соответсвенно, помог решить одну "головную боль" и думать, что проблема у меня с банком и телефоном. Теперь я знаю, что делать и перестану тратить время на ожидания, а запрошу у отправила действительно верный документ! Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь оператора
В приложении Озон банка в разделе Выгода я подключил возможность сделать покупку в Перекрёстке и в Пятёрочке и получить кэшбек в размере 30 процентов. Поскольку я только недавно...
Поддержка в озон банке быстро помогает
Завела карту озон банка не очень давно, но пожалела, что не сделала этого сразу же. Картой удобно пользоваться, хороший кэшбэк. С продуктами банка не была знакома, и поэтому...
Поддержка помогла внести уточнения в мои установочные данные
Сегодня 08.01.2026 года я оплачивал услуги мобильной связи телефона, который привязан к мобильному банку и приложению Озона. И заметил, что в мобильном приложении не сменили...
Возврат средств
Подпиской премиум на Ozon не пользуюсь. Пришло мне уведомление о продлении подписки. Обратилась в чат в приложении Ozon на отключение подписки и возврату средств,мне сразу же...
Поблагодарить
Заказал пластиковую карту Озон банка в декабре 2025г. Решил еë активировать 6 января 2026г., скачал приложение ОзонБанка. Не мог найти где еë можно в приложений активировать...
Благодарность
Обратился в поддержку 02.01.2026 по вопросу списания денежных средств за уведомления, которые я не подключал. Через три минуты на связь вышла Дарья. Ещё через 10 минут вопрос был...
Решение вопроса по кэшбеку
4 января 2026 года возник вопрос про дату выплаты кэшбека дебетовой карты, хотел узнать возможно ли сменить дату. Обратился в чат поддержки в приложении Озон банка. К чату...