Поддержка банка просто супер, помогает решать проблемы с приложением, с картой. Написал им и попросил рассказать, какие условия пользования, какие программы лояльности есть, всё подробно описали!!! А их программа лояльности просто супер!

14.01.2026 22:43
19
Оценка
5
Отзыв проверяется
Программа лояльности в виде неких «звёзд» просто поражает, очень продумана и справедлива! Поддержка всегда оперативно помогает решать проблемы с приложением, такие как: «Как установить пин-код на карту», «где найти раздел со звёздами», «как поменять способ крепления баллов». Сотрудники поддержки вежливы и терпеливы, я не всегда понимаю что и как делать, но они всегда разъясняют, помогают до конца, запомнилась сотрудница Мария, больше получаса помогала настроить все в приложении!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
45 049
отзыва
45 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрый чёткий ответ службы поддержки

Оценка 5

7.01 написала в службу поддержки банка Озон с просьбой объяснить как сделать так , чтоб счета на оплату коммунальных услуг и газа в том числе приходили в личный кабинет банка... Читать полностью

10.01.2026

Быстрое и качественное решение проблемы

Оценка 5

06.01.2026 пришло уведомление из банка, что списаны деньги, покупка озон подписки премиум. Данную подписку я не оформляла и ранее не оплачивала. 06.01.2026 в 22.57 я написала в... Читать полностью

06.01.2026

Вернули списанные деньги

Оценка 5

2.01.26 обнаружила списание за премиум. Оказалось когда то было бесплатное предложение, подключила. Но для меня выгоды нет, КИОН у меня от тарифа мтс бесплатно.  Обратилась в... Читать полностью

06.01.2026

Помогли с условиями акции Пятерочки для получения кешбека

Оценка 5

Добрый день! Спешу поделиться недавним положительным опытом консультации в онлайн чате Озон банка. На январь банк предложил мне партнерскую акцию Пятерочки с 30% кешбеком от... Читать полностью

06.01.2026

Обращение в техподдержку

Оценка 5

Всех приветствую! Списали деньги за платные уведомления,которые я не подключала. Обратилась в техподдержку Озон банка 06.01.2026 г., мне ответили операторы Александра и Виктория... Читать полностью

06.01.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Это отзыв не про кэшбэк. А про оперативное и индивидуальное решение проблемы, связанное с ним. На праздники отправились семьей в квартиру-музей-галерею художника. Большой кэшбэк в... Читать полностью

06.01.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Обратилась сегодня в поддержку озон банка в связи с тем, что в декабре при оплате услуг в одной и той же клинике в первый раз начисление кэшбэка прошло 5% (на декабрь была выбрана... Читать полностью

06.01.2026