Я имею трудности со зрением, поэтому отдаю предпочтение веб-версии банка, нежели приложению. Однако недавно столкнулся с проблемой: пытаясь найти официальный сайт "Своих" для авторизации. Перейдя по ссылке из контекстной рекламы, я обнаружил единственное, что отображалось для ввода, — это поля для логина и пароля, тогда как регистрация была по номеру телефона
28 октября в 2:33 я обратился в чат поддержки с просьбой предоставить мне ссылку для входа через сайт. На мой запрос быстро отреагировал оператор, и уже в 2:37 он отправил нужный адрес. Я сравнил обе страницы — ту, что нашел через поиск, и ту, что прислал консультант. Выяснилось, что банк "Свои" обслуживает не только, физических лиц, но и бизнес. Вторым для входа требуются логин с паролем. Благодаря помощи сотрудника мне удалось успешно войти в интернет-банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах АО «Свой Банк»
Банковская тайна
При первом обращении в письменную поддержку автоматически приходит уведомление о необходимости предоставить ряд личных данных, пока подключается специалист. Этот подход у "Своих...
Выписка
Отношение банков к клиентской документации бывает диаметрально различающимся: один при запросе высылает чеки или получает информацию от торгового предприятия и сразу подгружает в...
Закрытие вложения
29 сентября в 16.21 я обратился к специалистам, чтобы разобраться в процессе закрытия вклада. В 16.23 у меня уточнили, о каком депозите идет речь: Свой вклад или Банки ру, а также...
Электронный документооборот (ЭДО)
Во многих банках применяется электронный документооборот. Поэтому я обращаюсь в поддержку для сборка документации, которая хранится обо мне. Заявление на ДКБО у меня отсутствовало...
Аутентификация клиента
В последнее время на телефон поступают звонки с сомнительными предложениями, в виду чего появилась необходимость проверить защищенность своего аккаунта в приложении. 26 сентября...
Не смогла продлить вклад
еня истёк срок вклада. В это время я находилась вне зоны сети. Вклад открывала на 91 день (в этом банке сроки отличаются от других), потому что процент был самый выгодный — 16,3...
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...