Быстрое решение проблемы
Дата обращения в поддержу - 15.01.2025.
Был арест на счету от приставов. Я его оплатила через госуслуг, там оплата прошла, но документ в банк для снятия ареста они не отправили. Решила написать в поддержку банка, там сразу предложили варианты с помощью чат бота "Аресты и взыскания" , прислали сразу же всю информацию, какой арест сейчас действует и какие файлы нужно прислать, чтобы арест сняли, если исполнительное производство закрыто. Дали четкие действия , где можно найти нужный документ , я его нашла и далее также через бота выбрала "Отправить документы" . Отправила и в эту же секунду подключился оператор. Он дал ответ, что документы приняты и ответ придет в течение 2 часов . Я написала в поддержку в 13:10 и уже в 13:16 пришел ответ и арест снят. Просто вау, все очень оперативно , понятно и удобно. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли решить вопрос с бонусом
17 марта при выходе в банк не могла найти информацию про бонус за приглашение друзей, решила написать в поддержку. Мне ответила оператор Ирина и объяснила, что бонус мне...
Возврат денежных средст
Добрый день! Хочу поблагодарить поддержку озон банка за решение ситуации с возвратом денежных средств. На АЗС Тебойл 18.02.26 оплачивал топливо, в бак не вошло все. Должно было...
Помогли решить вопрос с получением справки
Остались очень положительные впечатления от обращения в чат-поддержку Озон-банк. Оператор Анастасия быстро пришла решить вопрос. 16 марта в 23:48 обратилась за помощью: получить...
Бонус за приглашение друга
17 марта мне пришел пуш о том, что Ozon платит 500 рублей за приглашенного друга. Меня сразу заинтересовало это предложение и я решил порекомендовать ее своему знакомому. Но...
О списании денежных средств
Добрый день. Обратилась с вопросом о снятии денежных средств за подписку к техподдержке. (Узнала о списании денежных средств из СМС от Сбербанка). Написала о том, что никакой...
Благодарность
Сегодня пообщалась со специалистом, Валентиной, ктр очень быстро помогла разобраться. Дело в том, что с меня списали 99 рублей за уведомления,кто подключились автоматически, я в...
Снятие ареста
На карте был арест. Пристав завершил исполнительное производство, но арест не снял. 15 марта 2026 г. обратился в чат поддержки. После непродолжительного общения с ботом к диалогу...