Отзыв о работе чата Озон Банка

15.01.2026 19:20
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

13 января 2026г.я совершила две покупки , каждая больше 1000 рублей,в супермаркете оплатив картой Озон Банка. Но подарок 500 рублей за первую покупку не начислился В этот же день я обратилась в чат Озон Банка с этим вопросом в 13.20ч. В 13.47ч. мне ответил Александр что я не подтвердила участие в этой акции , но мне все таки доначислили 470руб, которые зачислятся в расчетную дату. Сегодня 15.01.2026г. расчетная дата и деньги поступили. Спасибо .

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-15T20:07:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
45 049
отзыва
45 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Подробности об автоплатеже

Оценка 5

Недавно прослышала про такую функцию карты Озон банка, как автоплатеж. Вот уже несколько месяцев храню все свои свободные средства на карте этого банка и, как следствие, оплачиваю... Читать полностью

15.01.2026

Подробно об акции

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится случаем обслуживания специалиста Озон банка. Обратилась в чат за подробностями акционного предложения, которое увидела в своем МП: Озон банк предлагает... Читать полностью

14.01.2026

Поддержка объяснила как правильно порекомендовать подписку

Оценка 5

Я клиент нескольких банков в том числе и Озон банка, один раз только пользовался реферальной программой другого банка. В приложении Озона я увидел, что можно порекомендовать... Читать полностью

14.01.2026

Выплата кэшбэка

Оценка 5

100 дней назад я оформила полис страхования ипотеки через озон банк (был баннер о предложении покупки полиса с 10% кэшбэком). Я выбрала полис, оплатила его с дебетовой карты озона... Читать полностью

13.01.2026

Помогли соориентироваться с акцией 5% кешбек на все

Оценка 5

30.11.2025 в 10:33 я обратилась в чат приложения банка. Так, у меня при заходе в приложение вышел баннер Вам доступен кешбек 5% на все, максимум 500 руб., я нажала на баннере... Читать полностью

13.01.2026

Спасибо техподдержке за решение вопросов

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку ОЗОН банк за оперативное и квалифицированное решение вопросов. Пояснили про лимиты в категориях кэшбеков. Не поленились просмотрели всю историю... Читать полностью

13.01.2026

Подарок от банка за пользование дебет. картой

Оценка 5

Пользуюсь картой Озон банка не только для выгодных покупок на маркетплейсе, но и вне его. Получила на почту предложение активировать акцию «Новогодний стол за 1 рубль». Надо было... Читать полностью

13.01.2026