Несанкционированное списание в пользу третьих лиц

15.01.2026 19:28
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
14.01.2026 в 12:17 ОЗОН-банк списал с моего счета в пользу Wildberries 200 рублей без всякого моего согласия и без моего уведомления. Я обратился в службу поддержки, которая стала меня "отправлять" в Wildberries, хотя деньги списал ОЗОН. После моего обращения к представителю ОЗОН-Банка на Банки.Ру Банк принял положительное решение и зачислил на мой счёт 200 рублей.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-15T20:09:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
20%
решено проблем
45 049
отзыва
45 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Решение вопроса по кэшбеку

Оценка 5

Не пришел кэшбек за доставку из пятерочки, написал в чат в интернет банке, решили вопрос быстро,в течении 10 минут, обьяснили почему не был начислен кэшбек и начислили в качестве... Читать полностью

16.01.2026

Кэшбек

Оценка 5

Лояльный банк. Попросила разобраться с категориями кэшбека. У меня в этом месяце выбрана категория повышенного кэшбека Фастфуд. Начислили обычный кэшбек, расценив категорию как... Читать полностью

16.01.2026

Списание за уведомления

Оценка 5

Удалось решить вопрос со списанием за уведомления. Не понятная ситуация на самом деле: произошло списание за услугу уведомления, которую я не подключал. Видимо банк ее включает при... Читать полностью

16.01.2026

Смена данных в id

Оценка 5

15 января в 19.53 обратилась за помощью в чат. В течении минуты ответил онлайн-оператор. Описала свою проблему, некорректные паспортные данные в id, и невозможность получить... Читать полностью

15.01.2026

Кэшбэк по неожиданному MCC

Оценка 5

Хочу поблагодарить ребят из Ozon Банка за их подход. У меня была запланирована крупная покупка на Ламоде, а в категориях банка был кэшбэк 5% на одежду и обувь. Ну, ничтоже... Читать полностью

15.01.2026

Подробности об автоплатеже

Оценка 5

Недавно прослышала про такую функцию карты Озон банка, как автоплатеж. Вот уже несколько месяцев храню все свои свободные средства на карте этого банка и, как следствие, оплачиваю... Читать полностью

15.01.2026

Подробно об акции

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится случаем обслуживания специалиста Озон банка. Обратилась в чат за подробностями акционного предложения, которое увидела в своем МП: Озон банк предлагает... Читать полностью

14.01.2026