Помогли вернуть деньги за подписку

15.01.2026 19:54
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу рассказать как мне вернули деньги за списание премиум подписки. 15.01.2026 18:04 у меня списали 199 рублей за подписку premium озон, я обратился в тех поддержку что бы помогли решить данный вопрос и вернуть денежные средства. Меня быстро проконсультировали и вернули денежные средства без лишних заморочек, все прошло быстро и просто я даже удевлен что так быстро. Помогла мне оператор Диана ей огромное спасибо!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-15T20:25:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь в решении вопроса о Premium

Оценка 5

В один момент обратил внимание на то, что бесплатная подписка Ozon как зарплатному клиенту перестала действовать, хотя я продолжал получать зарплату на карту Ozon. Через несколько... Читать полностью

15.01.2026

Подробности об автоплатеже

Оценка 5

Недавно прослышала про такую функцию карты Озон банка, как автоплатеж. Вот уже несколько месяцев храню все свои свободные средства на карте этого банка и, как следствие, оплачиваю... Читать полностью

15.01.2026

Помощь в отключении подписки

Оценка 5

Я очень благодарен за помощь онлайн чату, поскольку они сразу с реагировали, я описал проблему мне сразу предложили её решение, мы сразу отключили подписку и в течение 3 минут... Читать полностью

15.01.2026

Накопительный счет с повышенной ставкой для новых клиентов на два месяца

Оценка 5

Открыла накопительный счёт 14.01.2026, по условиям два месяца повышенная ставка для новых клиентов, уже после оформления и перевода средств, выяснилось что расчетная дата 4.02.2026... Читать полностью

15.01.2026

Выражаю благодарность Озон Банку

Оценка 5

 Сегодня 14 января обратилась в озон банк с вопросом о списании комиссии за оповещение. Мне ответила оператор Тамара. Дала полную информацию по периоду подписки и бесплатного... Читать полностью

14.01.2026

Консультация по начислению процентов за использование кредитных средств

Оценка 5

12.01.26 при просмотре сведений по движению денежных средств в озон банке увидел начисленные проценты по кредитной карте, при этом мной всегда вовремя оплачивалась задолжность... Читать полностью

14.01.2026

Подробно об акции

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится случаем обслуживания специалиста Озон банка. Обратилась в чат за подробностями акционного предложения, которое увидела в своем МП: Озон банк предлагает... Читать полностью

14.01.2026