Работа чат-поддержки банка
15.01.2026 Обратился в поддержку банка в мобильном приложение. Нужно было поменять пин-код на своей дебетовой карте, непонятен был функционал приложения. Задал вопрос в чат банка. Ответил оператор Кирилл. Оператор написал подробную инструкцию, как я могу установить пин-код на своей дебетовой карте в мобильном приложении. Оказалось всё настолько просто. В меню выбираешь карту и там есть раздел смена пин-кода. После этого нужно было его сохранить и он сразу поменяется.
Спасибо оператору Кириллу за быструю помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Разъяснили условия акции
В приложении банка у меня повторно появилась акция "50% кэшбэка за первую покупку в яндекс еде". Конечно она меня заинтересовала и я обратилась в чат за более подробными условиями...
Решение вопроса по кэшбеку
Не пришел кэшбек за доставку из пятерочки, написал в чат в интернет банке, решили вопрос быстро,в течении 10 минут, обьяснили почему не был начислен кэшбек и начислили в качестве...
Кэшбек
Лояльный банк. Попросила разобраться с категориями кэшбека. У меня в этом месяце выбрана категория повышенного кэшбека Фастфуд. Начислили обычный кэшбек, расценив категорию как...
Списание за уведомления
Удалось решить вопрос со списанием за уведомления. Не понятная ситуация на самом деле: произошло списание за услугу уведомления, которую я не подключал. Видимо банк ее включает при...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Добрый день! 15 января столкнулась с тем, что не отключила во время платную услугу (озон премиум). Пришло уведомление что списали деньги. Тут же написала в онлайн чат поддержки, с...
Благодарность поддержке Озон банка
Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки банка «Озон» за оперативную, профессиональную и по-настоящему клиентоориентированную помощь в решении спорной ситуации с...
Поддержка
Произошел у меня случай. Списали деньги за Яндекс Плюс. Я забыл про него, и не хотел продливать. Я обратился в службу поддержки банка Ozon. Мне оперативно ответил сотрудник и...