12 января 2026 г. в 18:15 мск была украдена дебетовая карта Ozon Банка, но благо, что её отсутствие обнаружено практически сразу, в течение 5 минут, на входе в магазин-дискаунтер «Чижик». Своевременно отследить пропажу помогло мобильное приложение банка, где была обнаружена несанкционированная покупка злоумышленниками на небольшую сумму, вероятно, с целью проверки функционирования карты.
12 января 2026 г. в 18:25 мск обратился в онлайн-чат Ozon Банка с информацией о хищении карты с прикреплением скриншота подозрительной операции. Мгновенно получено сообщение об обнаружении банком подозрительной активности по счёту и о временном ограничении расходных операций по картам и в онлайн-банке. Также в сообщении был указан телефон горячей линии по всем возникающим вопросам.
Менее чем за 1 минуту к чату подключился сотрудник Иван, который выдал подробную инструкцию по снятию ограничений банка и защите аккаунта.
В течение 5 минут проблема блокировки старой и перевыпуска новой дебетовой карты была решена, а уже через 1 день заветная карта ждала в ближайшем пункте выдачи заказов Ozon. Работу онлайн-поддержки Ozon Банка оцениваю на отлично: оперативно, чётко, без лишних вопросов...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Подробности об автоплатеже
Недавно прослышала про такую функцию карты Озон банка, как автоплатеж. Вот уже несколько месяцев храню все свои свободные средства на карте этого банка и, как следствие, оплачиваю...
Подробно об акции
Добрый день. Хочу поделится случаем обслуживания специалиста Озон банка. Обратилась в чат за подробностями акционного предложения, которое увидела в своем МП: Озон банк предлагает...
Поддержка объяснила как правильно порекомендовать подписку
Я клиент нескольких банков в том числе и Озон банка, один раз только пользовался реферальной программой другого банка. В приложении Озона я увидел, что можно порекомендовать...
Выплата кэшбэка
100 дней назад я оформила полис страхования ипотеки через озон банк (был баннер о предложении покупки полиса с 10% кэшбэком). Я выбрала полис, оплатила его с дебетовой карты озона...
Помогли соориентироваться с акцией 5% кешбек на все
30.11.2025 в 10:33 я обратилась в чат приложения банка. Так, у меня при заходе в приложение вышел баннер Вам доступен кешбек 5% на все, максимум 500 руб., я нажала на баннере...
Спасибо техподдержке за решение вопросов
Хочу поблагодарить техподдержку ОЗОН банк за оперативное и квалифицированное решение вопросов. Пояснили про лимиты в категориях кэшбеков. Не поленились просмотрели всю историю...
Подарок от банка за пользование дебет. картой
Пользуюсь картой Озон банка не только для выгодных покупок на маркетплейсе, но и вне его. Получила на почту предложение активировать акцию «Новогодний стол за 1 рубль». Надо было...