Решили проблему

16.01.2026 07:49
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день. Яндекс банком пользуюсь длительное время. В целом, нравится, если говорить о покупках в сервисах Яндекс. Иногда бывают выгодные предложения вне сервиса. Например, если крутить колесо.

 Недавно приняла участие в акции от банка со 100 процентным кэшбэком. Необходимо было в определенный день и время сделать покупку. Оплата у меня не прошла, поскольку банк не выдержал нагрузки пользователей. Расстроилась, так как должны были начислить 10000 бонусов. Написала в службу поддержки. Не сразу, но вопрос все-таки решился. Позже банк начислил поощрение за участие в данной акции 2000 бонусов, которые я потратила на подарки для себя. 

В итоге, хочу сказать, что банк идет навстречу пользователям. Отвечают быстро. Для использования сервисов Яндекс, определенно, самый выгодный.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,69
средняя оценка
10.53%
решено проблем
20 648
отзыва
20 519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличная поддержка

Оценка 5

Давно пользуюсь яндекс банком и никогда не разочаровывался в условиях и кешбэках.  Поддержка работает быстро и решает вопросы оперативно.  Оплачивал покупку в сбер аптеке и... Читать полностью

09.01.2026

Оперативная и качественная онлайн-консультация в мобильном приложении

Оценка 5

В 12:13 23 ноября 2025 года в интернет-банке к моей дебетовой карте Яндекс Пэй написала в службу поддержки вопрос. Хотела узнать, суммируются ли кэшбэк при оплате картой Пэй с... Читать полностью

07.01.2026

Начислили компенсацию

Оценка 5

Недавно была акция по которой надо было оплатить в течение 5 минут в определенное время покупку и за это начислят баллы, в итоге из за большего наплыва многие терминалы в магазинах... Читать полностью

07.01.2026

Столкнулась со сбоем при оплате по акции

Оценка 5

Большое спасибо операторам Яндекс Банка! При сбое оплаты 29 декабря по акции "100% кешбек" я обратилась в поддержку. Мне быстро и вежливо помогли: подробно всё объяснили и в... Читать полностью

07.01.2026

Яндекс советую

Оценка 5

В Яндекс банке проходила акция кешбек 100% в течение 5 минут при покупке перед Новым годом. Данная акция стала особо популярна и получилось так, что к сожалению не все смогли... Читать полностью

07.01.2026

Оплата во время акции 100% кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. 29 декабря я, как и многие другие люди, принимал участие в акции "100% кешбэк" от Яндекс Пэя. Подойдя на кассу и отсканировав все товары в определенное время, а... Читать полностью

07.01.2026

Поддержка помогла разобраться

Оценка 5

Здравствуйте. Не мог найти информацию по МСС-кодам на мои категории кэшбека на январь Книги и Аптеки. Не понимал, в каких магазигах я могу купить данные товары, что бы получить... Читать полностью

07.01.2026