Благодарность поддержке за терпеливость и отзывчивость!

16.01.2026 10:50
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам службы поддержки Ozon Банка! Недавно я по ошибке написал им сообщение, перепутав с другим банком, но они проявили высокую степень профессионализма и вежливо разобрались в ситуации. Поразило их терпение и готовность помочь. 

Сотрудники службы поддержки Ozon Банка — настоящие молодцы! Спасибо им за качественную работу и доброжелательное отношение! Благодаря таким профессионалам чувствуешь уверенность в использовании банковских услуг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T11:22:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-16T11:28:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
25%
решено проблем
45 049
отзыва
45 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Подробности об автоплатеже

Оценка 5

Недавно прослышала про такую функцию карты Озон банка, как автоплатеж. Вот уже несколько месяцев храню все свои свободные средства на карте этого банка и, как следствие, оплачиваю... Читать полностью

15.01.2026

Подробно об акции

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится случаем обслуживания специалиста Озон банка. Обратилась в чат за подробностями акционного предложения, которое увидела в своем МП: Озон банк предлагает... Читать полностью

14.01.2026

Поддержка объяснила как правильно порекомендовать подписку

Оценка 5

Я клиент нескольких банков в том числе и Озон банка, один раз только пользовался реферальной программой другого банка. В приложении Озона я увидел, что можно порекомендовать... Читать полностью

14.01.2026

Выплата кэшбэка

Оценка 5

100 дней назад я оформила полис страхования ипотеки через озон банк (был баннер о предложении покупки полиса с 10% кэшбэком). Я выбрала полис, оплатила его с дебетовой карты озона... Читать полностью

13.01.2026

Помогли соориентироваться с акцией 5% кешбек на все

Оценка 5

30.11.2025 в 10:33 я обратилась в чат приложения банка. Так, у меня при заходе в приложение вышел баннер Вам доступен кешбек 5% на все, максимум 500 руб., я нажала на баннере... Читать полностью

13.01.2026

Спасибо техподдержке за решение вопросов

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку ОЗОН банк за оперативное и квалифицированное решение вопросов. Пояснили про лимиты в категориях кэшбеков. Не поленились просмотрели всю историю... Читать полностью

13.01.2026

Подарок от банка за пользование дебет. картой

Оценка 5

Пользуюсь картой Озон банка не только для выгодных покупок на маркетплейсе, но и вне его. Получила на почту предложение активировать акцию «Новогодний стол за 1 рубль». Надо было... Читать полностью

13.01.2026