Списание за уведомления

16.01.2026 11:50
88
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Удалось решить вопрос со списанием за уведомления. Не понятная ситуация на самом деле: произошло списание за услугу уведомления, которую я не подключал. Видимо банк ее включает при выдаче карты , хотя и говорят что этого не делают. Но не в этом суть. Произошло списание 199 руб далеко не в первый месяц пользования картой, что меня возмутило. В поддержку потребовал вернуть средства, так как услугу я не подключал. На что мне ответили что я ее подключил сам при выдаче карты ( с чем я не согласен! Почему же тогда списаний не было первые несколько месяцев в таком случае?), и деньги они вернуть не могут. Но в качестве компенсации вернули мне эту сумму бонусами Озон , которые можно потратить при оформлении заказа. Меня такой исход полностью устроил. Спасибо за внимание! Банком в целом доволен и поддержкой тоже соответственно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-16T12:37:16+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
20%
решено проблем
45 049
отзыва
45 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Решение вопроса по кэшбеку

Оценка 5

Не пришел кэшбек за доставку из пятерочки, написал в чат в интернет банке, решили вопрос быстро,в течении 10 минут, обьяснили почему не был начислен кэшбек и начислили в качестве... Читать полностью

16.01.2026

Кэшбек

Оценка 5

Лояльный банк. Попросила разобраться с категориями кэшбека. У меня в этом месяце выбрана категория повышенного кэшбека Фастфуд. Начислили обычный кэшбек, расценив категорию как... Читать полностью

16.01.2026

Смена данных в id

Оценка 5

15 января в 19.53 обратилась за помощью в чат. В течении минуты ответил онлайн-оператор. Описала свою проблему, некорректные паспортные данные в id, и невозможность получить... Читать полностью

15.01.2026

Кэшбэк по неожиданному MCC

Оценка 5

Хочу поблагодарить ребят из Ozon Банка за их подход. У меня была запланирована крупная покупка на Ламоде, а в категориях банка был кэшбэк 5% на одежду и обувь. Ну, ничтоже... Читать полностью

15.01.2026

Несанкционированное списание в пользу третьих лиц

Оценка 5

14.01.2026 в 12:17 ОЗОН-банк списал с моего счета в пользу Wildberries 200 рублей без всякого моего согласия и без моего уведомления. Я обратился в службу поддержки, которая стала... Читать полностью

15.01.2026

Подробности об автоплатеже

Оценка 5

Недавно прослышала про такую функцию карты Озон банка, как автоплатеж. Вот уже несколько месяцев храню все свои свободные средства на карте этого банка и, как следствие, оплачиваю... Читать полностью

15.01.2026

Подробно об акции

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится случаем обслуживания специалиста Озон банка. Обратилась в чат за подробностями акционного предложения, которое увидела в своем МП: Озон банк предлагает... Читать полностью

14.01.2026