Нравится качество работы поддержки банка
Очень нравится Озон банк, все прозрачно и открыто! Я пользуюсь их кредитной картой уже более 3 месяцев и пока нет никаких приреканий.
Сегодня возникла проблема, которую мы с оператором Владимиром быстро решили! я внесла платеж, но показалось, что задолженность не снизилась. Владимир подробно ответил на каждый мой вопрос, помог получить справку с выпиской и объяснил как и за какой период начисляются проценты.
Качеством работы поддержки осталась довольна! Операторы отвечают быстро и по делу! Не смотря на то, что я не всегда могла ответить сразу, иногда пропадала на 20-30 минут, оператор все равно отвечал в течение 5 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Сотрудник буквально за пару минут помог решить мой вопрос
17.02.26 в 23:30 по местному времени я обратилась в чат с просьбой закрыть кредитную карту , за её ненадобностьб, онлайн помощник бистро перевел меня на оператора Валерию , которая...
Начисление кешбека за покупку, при оплате кредитной картой
Сегодня в 14-22 обратился в чат банка Озон за разъяснениями по поводу начисления кешбека по акциям партнёров банка озон. Мне ответил оператор Андрей, ответ короткий и понятный, без...
Положительный отзыв
17 января 2026 года обратилась в чат озон банка через приложение ОЗОН для уменьшения лимита рассрочки для покупок. Оператор Владимир без лишних вопросов и уговоров отказаться от...
Перевод с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с кредитной карты на карту другого банка, оператор подсказал мне как это сделать, так как льготный период не распространяется на переводы, дал информацию...
Закрытие кредитной карты
Я обратилась В поддержку с вопросом о закрытии кредитной карты , так как она мне не нужна. Сотрудник быстро ответил , задал уточняющие вопросы .Карта закрылась . Мой вопрос был...
Оператор помог разобраться в погашении озон-рассрочки
16.01 я отменила заказ на сумму 4722 руб, оплаченный с помощью озон-рассрочки и увидела, что платежи не уменьшились, при этом сумма в льготном периоде увеличилась на 10000 руб. Я...
Быстро ответили на вопрос
16 января 2026 года в 20:42 я обратился в чат поддержки Озон банка по вопросу по кредитной карте. В приложении Озон банка я наткнулся на акцию "Обслуживание на особых условиях...