Быстро решили мою проблему
Здравствуйте! 30 декабря 2024 года я заказала доставку продуктов из магазина " Пятерочка", но одной позиции не хватало, форель в вакууме, сумма к возврату-559. 99₽, оплатила полностью заказ на общую сумму 3159.30₽ с карты Озон банка. До 2 января 2025 года ждала возвращения денежных средств на карту, но из всё не было. Тогда 2 января 2025 я обратилась в службу поддержки Озон банка, мне ответил сотрудник Роман. Я объяснила ему ситуацию, и добавила, что в поддержке магазина " Пятерочка " мне ответили, что деньги за форель вернули ещё 30 января' 24 года. Я отправила Роману все нужные скриншоты, подробно описала ситуацию, и он ответил, что сейчас разберется. Роман общался очень вежливо, и быстро вернулся с ответом, что ещё немного и деньги вернутся мне на карту. И действительно! Меньше чем через час деньги за возврат форели вернулись мне на карту!!!
Огромное спасибо поддержке Озон- банка за вежливое обращение и оперативное решение моей проблемы, несмотря на то, что у многих предприятий сейчас вообще нерабочие дни, в связи с праздниками.
Достаточно давно пользуюсь картой Озон- банка, и мне очень нравится. И обслуживание, и помощь сотрудников поддержки, и кэшбэк рублями, который можно накопить до 3000₽/ месяц, и то, что при оплате картой Озон-банка в онлайн-магазине Озон предоставляется большая скидка на все товары, и бесплатное обслуживание карты и тд В общем, плюсов достаточно много, а вот минусов я не нашла. На данный момент я пользуюсь только картой Озон банка и рекомендую всем этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
С поддержкой всегда легче!
Хочу поблагодарить службу поддержки за консультационную помощь, 12 января у меня появилась вощможность использовать промокод на покупку в Яндекс Лавке или в Яндекс Еде. По своей...
Очень полезное и быстрое обслуживание, помощь оказалась очень полезной
20 января 2026 года я обратился в онлайн-поддержку банка «Озон» с просьбой учесть, что, поскольку я являюсь новым клиентом банка, я не знал о наличии комиссии при снятии наличных...
Удаление заблокированных карт из приложения
Была утерена карта ОЗОН. После получения новой карты, активировала её, и старую заблокировала. В приложении была ещё одна заблокированная карта. 20 января обратилась в поддержку...
Возврат денежных средств
12.01.2026 года я купила в магазине товар на сумму 586 рублей , деньги за покупку списались с моей карты, но по каким то причинам у продавца в компьютере исчезла моя накладная, мне...
Полный ответ
Сегодня написала в чат банка «Озон», ответил пришел за считанные минуты. Всё понятно, четко, быстро. Не пришлось ожидать и ждать, когда перенаправят куда-то, или ожидать ответ до 3...
Помощь клиенту
16.01.26 в магазине самбери в г. владивостоке по океанскому пр-ту, 52 был произведен возврат ден. средств в 13:50 по чеку 0046 в сумме=172.96 , 17.01.26 деньги на карту не...
Помогли разобраться с пропавшим кэшбеком, но только после смены оператора
18 января в 01.27 я обратилась в поддержку в приложении Ozon Банка по поводу непоступившего кэшбэка. За покупку, совершённую 15 января, в истории операций был отражён кэшбэк, но 17...