Честно о том как Озон банк относится к своим клиентам
17.01.25 с моего счета в озон банке списали комиссию за уведомления, где у меня ТОЛЬКО виртуальная карта
Такого ранее не было, сколько я являюсь клиентом этого банка, комиссию за уведомления ни разу до этого не списывали, но проблема в том что банк отказывается возвращать деньги, даже если вы отказались от этой услуги
Сотрудники поддержки предлагают вам промокод на озон-баллы, которые вы можете потратить при заказе товаров маркетплейса Озон
То есть вам нужно что то заказать, потратить свои деньги, чтоб воспользоваться теми деньгами, которые они якобы вернули вам баллами.
Считаю, что ОЗОН банк нарушает мои права, я не обязана пользоваться озон баллами и заказывать товары на маркетплейсе, чтоб распоряжаться деньгами , которые мне якобы вернули. ОЗОН БАНК уже решил за меня, что возвращённые деньги я обязана потратить на их маркетплейсе.
В то время как в другом банке у меня получилось вернуть деньги за услугу уведомлений без всяких усилий, банк отреагировал сразу , на что я хотела бы оставить уже положительный отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Обновление данных
Возникла проблема по обновлению данных, не получилось сделать это через госуслуги и тогда я обратилась в поддержку, это было 09.01.2026 В 23.56 И буквально в течении 4 минут мне...
Благодарность за быстрое реагирование!
В начале месяца выбрала категории для получения кэшбэка за покупки. Одной из категорий было Образование, так как планировала сделать покупки двух курсов. Но за совершенные покупки...
Помощь с акционным подарком
Спасибо работнику банка Арине за разъяснение по акции "500 рублей за первый кэшбэк". Я 6 января 2026 года получил дебетовую карту и сделал первую покупку на 1462 рубля. Дома...
Помогли найти нужный раздел
Нужна была справка о движении средств на карте за несколько дней, оператор Данил быстро отреагировал на вопрос и дал прямую ссылку для заказа справки, общался очень вежливо. В...
Решение проблемы при покупке за звезды
При совершении покупки за звезды 05.01.2026 г. возникла проблема - после добавления товара в козину звезды автоматически списались. Но когда стала оформлять заказ, система...
Отмена сервиса OZON Ultra
Возникла проблема: подключил сервис OZON Ultra, на пробный месячный период. Поставил напоминания на конец пробного периода чтобы оценить надобность это сервиса конкретно для себя и...
Просто и быстро получила выписку по закрытому продукту
Хотела получить выписку по продукту (вклад), который больше не отображается в ЛК банка, потому что был закрыт несколько месяцев назад. Мне важно учитывать любые доходы/расходы...