ОЗОН Банк помог разобраться с проблемной операцией и вернуть средства
Хочу отметить работу ОЗОН Банка по урегулированию спорной ситуации с операцией по карте.
Возникла проблема с оплатой заказа через сторонний сервис — услуга фактически не была оказана, вопрос требовал разбирательства. После обращения в банк ситуация была принята в работу, сотрудники дали разъяснения по срокам и порядку возврата, а также сопровождали процесс до результата.
Возврат денежных средств был выполнен в рамках установленного срока, без необходимости дополнительных действий с моей стороны. Отдельно отмечу, что банк не оставил вопрос без внимания и довёл его до логического завершения.
В целом остался доволен тем, что банк включился в ситуацию и помог решить проблему цивилизованным способом. Спасибо за результат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Снятие ограничений
Здравствуйте, у меня были ограничения на счета в связи с банкротством. Как только получила определение, написала в чат и отправила документ . В течении 10 мин. вопрос был решен и...
Яндекс списали деньги за свой "Яндекс плюс"
17.01.26 мой день начался с того, что мне пришло уведомление о списании средств. Сначала я не понял, за что, а потом, зайдя в мобильный банк, увидел, что списание было за «Яндекс...
Отличная работа
Возникла проблема: отправлял приглашение другу для оформления карты, бонусы не пришли, написал 17 января, проконсультировали, дали обратную связь, и начислили бонусы по промокоду в...
Разъяснили условия акции
В приложении банка у меня повторно появилась акция "50% кэшбэка за первую покупку в яндекс еде". Конечно она меня заинтересовала и я обратилась в чат за более подробными условиями...
Поддержка банка
Обратилась в службу поддержки 13.01.2026 года, так как возвращала товар в магазин и не видела прихода денежных средств. Чат-бот достаточно быстро переключил на оператора Марию...
Большое спасибо поддержке в чате
Возникла проблема: заказывал пластиковую карту с доставкой в г. Севастополь,но никак не проходили проверку селфи с паспортом. Сделал несколько попыток, но положительного результата...
Добавление карты в мир пей
Долгое время не получалось добавить озон карту в мир пей. Так же не мог расплачиваться ей в магазинах. Не знал в чем проблема. 17.01.2026 г. Решил разобраться с этой ошибкой с...