Помогли решить проблему

17.01.2026 14:26
14
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

29 числа, как и многие, участвовал в акции от банка, в которой пытался совершить платеж в оффлайн в определенное время и получить 100% кэшбэк. К сожалению, из-за технических ошибок сделать этого не удалось. Сразу, на эмоциях, начал писать в поддержку. Ребята извинились, а через пару дней и вовсе начислили 2000 баллов просто так в знак извинений. 

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,68
средняя оценка
10.53%
решено проблем
20 648
отзыва
20 531
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличная поддержка

Оценка 5

Давно пользуюсь яндекс банком и никогда не разочаровывался в условиях и кешбэках.  Поддержка работает быстро и решает вопросы оперативно.  Оплачивал покупку в сбер аптеке и... Читать полностью

09.01.2026

Яндекс Банк начислил кэшбэк, даже когда акция дала сбой

Оценка 5

Добрый день! 29 декабря у Яндекс Pay проходила акция — кэшбэк 100% на покупки на кассе в очень короткий промежуток времени, с 20:25 до 20:30. Из-за ограниченного времени и... Читать полностью

07.01.2026

Быстро исправили ошибку в категории кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь Яндекс Банком около года и в целом очень доволен сервисом и программой лояльности. Особенно нравятся категории кэшбэка — они часто бывают действительно... Читать полностью

07.01.2026

Оперативная и качественная онлайн-консультация в мобильном приложении

Оценка 5

В 12:13 23 ноября 2025 года в интернет-банке к моей дебетовой карте Яндекс Пэй написала в службу поддержки вопрос. Хотела узнать, суммируются ли кэшбэк при оплате картой Пэй с... Читать полностью

07.01.2026

Начислили компенсацию

Оценка 5

Недавно была акция по которой надо было оплатить в течение 5 минут в определенное время покупку и за это начислят баллы, в итоге из за большего наплыва многие терминалы в магазинах... Читать полностью

07.01.2026

Столкнулась со сбоем при оплате по акции

Оценка 5

Большое спасибо операторам Яндекс Банка! При сбое оплаты 29 декабря по акции "100% кешбек" я обратилась в поддержку. Мне быстро и вежливо помогли: подробно всё объяснили и в... Читать полностью

07.01.2026

Яндекс советую

Оценка 5

В Яндекс банке проходила акция кешбек 100% в течение 5 минут при покупке перед Новым годом. Данная акция стала особо популярна и получилось так, что к сожалению не все смогли... Читать полностью

07.01.2026