Мошенничество

Совершил несколько заказов на одноименной площадке банка, затем доставки заказов были сорваны по вине площадки. Банк списал сумму за обратные доставки с моего счета WB и всячески игнорировал мои обращения с просьбой разобраться в причинах некорректной работы сервиса. Удивительно, доставить до меня они не могут, а обратно, да ещё и за деньги, за милую душу! Как итог, специалисты поддержки шлют шаблонные ответы, и не собираются никак решать данный вопрос. Абсолютно не лояльная организация + нарушают права покупателей и клиентов банка. И все это уже не в первый раз!

В начале июня 2025 был осуществлен возврат, оплаченный со счета банка. Только спустя 6 месяцев после возврата товара были возвращены уплаченные денежные средства. Причем без какой либо компенсации за задержку, положенной нормами закона о защите прав потребителей. По данному вопросу я также буду составлять досудебный иск в адрес компании с требованием компенсации , предусмотренной законодательством РФ.

Как итог, данная компания и банк систематически обманывают своих клиентов и нарушаю закон, опираясь на то, что большинство не будет с ними связываться. Ко всем ситуациям у меня также имеются фото фиксация переписок и ответов; денежных переводов и покупок.