Консультация по оплате товаров Озон картой

17.01.2026 18:32
201
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил оперативную информацию по оформленной более 1 год назад Озон карты. Интересовался лимитом на покупки на Маркетплейсе. Оказалось, что лимит покупок на сумму свыше 15000 рублей без регистрации карты на портале Госуслуг есть только у анонимного статуса Озон карты. У максимального - не ограничений по стоимости товара и регистрация на Госуслугах не обязательна. Хотя сотрудники ПВЗ настоятельно рекомендуют оформление карты, ссылаясь на сбой программы по снятию оплаты с карт в точках ПВЗ за товары стоимостью свыше 15000 рублей.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-17T19:11:47+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оператор Валерия помогла повысить уровень счета

Оценка 5

Я захотела повысить уровень счета до расширенного, и поэтому написала в чат 9 июля в 12:51. Через минуту ко мне приключилась оператор Мария, ознакомилась с вопросом и сообщила что... Читать полностью

19.01.2026

Звёздочки на озон

Оценка 5

Спросила в «Озон Банке» по поводу «Звёзд Накопления». Ответили через 1 минуту, оператор. Объяснили, что звезды сгорают после 12 месяцев Спасибо большое за быстрый и точный ответ.  Читать полностью

19.01.2026

Оказание помощи сотрудника в вопросе о переводе денег

Оценка 5

Обращался в поддержку Озон Банка 14 января 2026 года вечером через чат в приложении.Был вопрос по переводу — деньги списались, но сразу не дошли. Ответил сотрудник Алексей, быстро... Читать полностью

19.01.2026

Обратилась в поддержку Оzon банка

Оценка 5

19.01.26 в 01:46 обратилась в поддержку Ozone банка.  Не понимала, за что идет списание денег при переводе на карту. Сначала ответил бот, затем мне помогла приятная девушка Мария... Читать полностью

19.01.2026

Вернули деньги от мошенников

Оценка 5

20 октября 2025 года перевел деньги мошенникам. Сразу позвонил в Озон Банк. Мне помогла сотрудница Олеся — очень оперативно и грамотно всё объяснила, предприняла все меры. В итоге... Читать полностью

18.01.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

18.01.2026 года обратилась в поддержу Озон Банка по вопросу закрытия кредитной карты.Бот моментально перевел на оператора и оператор Вадим сразу же ответил,что очень порадовало... Читать полностью

18.01.2026

Консультация в интернет-банке по комиссиям

Оценка 5

18 января 2026 года в 16:31 написала в чат вопрос, будет ли с меня взымается какая-либо комиссия в случае длительного отсутствия транзакций на каком-либо из моих счетов. Всего в... Читать полностью

18.01.2026