- В январе банк предложил очень пиивлекательный повышенный кэшбек по категории искусство - 25%.В пояснении уточнялось- галереи, и пр.17 января купила билеты на выставку в гелерею г. Челябинска. Проверила начисление кэшбэка, оказалось всего 1%. С просьбой объяснить, где же обещанный повышенный кэшбэк, сделав скрин отчетс по операциям, обратилссь в поддержку 17 января в .22.59 Уже в 23.10 оператор Александр разъяснил, что моя покупка билетов в галерею прошла по категории выставки и музеи. Но написал, что банк в индивидуальном порядке пойдет мне навстречу и начислит повышенный кэшбэк 284 рубля. Невелиаие деньги, но бонус очень приятный и, главное, банк взял на себя ответственность за то, что галерея не попала в категорию" галереи", а прошла по категории " выставки, музеи" . Поддержка в лице Александра продемонстрировала четкую, очень оперстивную работу. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Разъяснили условия акции
В приложении банка у меня повторно появилась акция "50% кэшбэка за первую покупку в яндекс еде". Конечно она меня заинтересовала и я обратилась в чат за более подробными условиями...
Решение вопроса по кэшбеку
Не пришел кэшбек за доставку из пятерочки, написал в чат в интернет банке, решили вопрос быстро,в течении 10 минут, обьяснили почему не был начислен кэшбек и начислили в качестве...
Кэшбек
Лояльный банк. Попросила разобраться с категориями кэшбека. У меня в этом месяце выбрана категория повышенного кэшбека Фастфуд. Начислили обычный кэшбек, расценив категорию как...
Списание за уведомления
Удалось решить вопрос со списанием за уведомления. Не понятная ситуация на самом деле: произошло списание за услугу уведомления, которую я не подключал. Видимо банк ее включает при...
Смена данных в id
15 января в 19.53 обратилась за помощью в чат. В течении минуты ответил онлайн-оператор. Описала свою проблему, некорректные паспортные данные в id, и невозможность получить...
Кэшбэк по неожиданному MCC
Хочу поблагодарить ребят из Ozon Банка за их подход. У меня была запланирована крупная покупка на Ламоде, а в категориях банка был кэшбэк 5% на одежду и обувь. Ну, ничтоже...
Несанкционированное списание в пользу третьих лиц
14.01.2026 в 12:17 ОЗОН-банк списал с моего счета в пользу Wildberries 200 рублей без всякого моего согласия и без моего уведомления. Я обратился в службу поддержки, которая стала...