Прозрачные условия и профессионализм сотрудника

Надоело, что в прежнем банке всё чаще урезают условия: то кэшбэк по «выгодным» категориям сводят к 1–2%, то лимиты на повышенные проценты делают смехотворными. Решила, что пора искать что-то более честное и гибкое. Коллега как раз недавно оформил дебетовую карту «МТС Деньги» и похвалил возможность самому выбирать категории с высоким кэшбэком — до 30%. Это заинтересовало, особенно учитывая, что заказать можно было с доставкой прямо на работу.

Оставила заявку 16 января, назначил получение на 18-е. Утром в день доставки мне позвонил представитель — Г. Богдан, чтобы уточнить детали. К своему сожалению, накануне подхватил лёгкое недомогание и остался дома, хотя изначально планировал принять карту на работе. Г. Богдан без возражений согласился изменить адрес и приехать ко мне — договорились на 11:00.

Приехал точно в срок, без опозданий. Оформление заняло минут десять, но за это время я получил ответы на всё, что волновало. В первую очередь хотела понять: действительно ли кэшбэк может достигать 15% или 30%, и не скрываются ли за этим жёсткие ограничения. Г. Богдан не просто подтвердил — он показал в приложении, какие категории доступны, как их менять раз в месяц и, главное, где указаны лимиты по каждой из них. Оказалось, что даже при высоких процентах условия прозрачны: лимиты есть, но они адекватные и соответствуют реальным тратам.

Также пояснил, как именно начисляется кэшбэк — автоматически, без участия пользователя, и зачисляется на карту в следующем месяце. Никаких «ловушек» — только чёткие правила.

Осталась очень довольна: и продуктом, и тем, как прошла встреча. Отдельное спасибо Г. Богдану за гибкость, честность и готовность помочь даже в нестандартной ситуации. Теперь смело перехожу на МТС Банк! 🤝