Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Озон Банка Полину за помощь с возвратом средств за покупку по гарантии! Столкнулась со следующей проблемой: товар, который был куплен на OZON с помощью подарочного сертификата, вышел из строя, и мне нужно было запросить возврат средств по гарантии. Возврат был одобрен, но средства не вернулись, так как товар куплен не за деньги, а за средства из сертификата. Обратилась в поддержку, и Полина оперативно решила мой вопрос, все рассказала и объяснила, и уже вскоре я получила средства за возврат. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь клиенту
16.01.26 в магазине самбери в г. владивостоке по океанскому пр-ту, 52 был произведен возврат ден. средств в 13:50 по чеку 0046 в сумме=172.96 , 17.01.26 деньги на карту не...
Помогли разобраться с пропавшим кэшбеком, но только после смены оператора
18 января в 01.27 я обратилась в поддержку в приложении Ozon Банка по поводу непоступившего кэшбэка. За покупку, совершённую 15 января, в истории операций был отражён кэшбэк, но 17...
Компетентные операторы Озон банка
18го января в 23.57 по мск обратился в онлайн чат банка озон проблемой погашения рассрочки, несколько месяцев погашал кредит и не знал куда диваются деньги, непогашался льготный...
Спасибо большое
Решила по кешбэк сделать заказ в магазине, кешбэк 30%. Вроде бы выполнила все условия, но после оплаты начисления кешбэка не увидела. Написала в чат, мне сказали ждите, должны...
Бонус за рекомендацию
23 ноября 2025г обратилась в поддержку озон-банка с проблемой, что мне не пришёл бонус за рекомендацию и приглашение друга в озон (оформление карты) я думала, что нужно оформить...
Решение вопроса по аресту
Возникла проблема: заказала товар с оплатой сразу, но при оплате оказалочь что наложен арест на карту озон. Оплатила арест 16 января , решила подождать до снятия ареста приставами...
Решили проблему
возникла проблема:заблокировали все карты,но я оформляла заказ на озон и поставила постоплату,и у меня появились сомнения а могу ли я получить и оплатить товар,написала в поддержку...