Хочу похвалить поддержку Озон Банка за оперативность и компетентность

18.01.2026 11:39
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Пишу, чтобы выразить благодарность онлайн-поддержке ОзонБанка в лице оператора Амината, который 12 января в 17.09 оперативно и точно ответил на мой вопрос. Меня интересовало, можно ли через Личный кабинет совершать платежи, например за мобильную связь, если у меня нет пластикой карты ОзонБанка (только виртуальная). Аминат мне сообщил, что такие платежи совершать можно, и рассказал по пунктам, как это сделать. Согласно его инструкции я быстро сделала необходимый мне платеж по мобильной связи, без комиссии, что тоже радует, отому что не везде так. Теперь при необходимости с удовольствием буду пользоваться ОзонБанком и дальше. Мне нравится.)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T15:12:15+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-18T12:11:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помощь клиенту

Оценка 5

16.01.26 в магазине самбери в г. владивостоке по океанскому пр-ту, 52 был произведен возврат ден. средств в 13:50 по чеку 0046 в сумме=172.96 , 17.01.26 деньги на карту не... Читать полностью

20.01.2026

Помогли разобраться с пропавшим кэшбеком, но только после смены оператора

Оценка 4

18 января в 01.27 я обратилась в поддержку в приложении Ozon Банка по поводу непоступившего кэшбэка. За покупку, совершённую 15 января, в истории операций был отражён кэшбэк, но 17... Читать полностью

20.01.2026

Компетентные операторы Озон банка

Оценка 5

18го января в 23.57 по мск обратился в онлайн чат банка озон проблемой погашения рассрочки, несколько месяцев погашал кредит и не знал куда диваются деньги, непогашался льготный... Читать полностью

20.01.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Решила по кешбэк сделать заказ в магазине, кешбэк 30%. Вроде бы выполнила все условия, но после оплаты начисления кешбэка не увидела. Написала в чат, мне сказали ждите, должны... Читать полностью

19.01.2026

Бонус за рекомендацию

Оценка 5

23 ноября 2025г обратилась в поддержку озон-банка с проблемой, что мне не пришёл бонус за рекомендацию и приглашение друга в озон (оформление карты) я думала, что нужно оформить... Читать полностью

19.01.2026

Решение вопроса по аресту

Оценка 5

Возникла проблема: заказала товар с оплатой сразу, но при оплате оказалочь что наложен арест на карту озон. Оплатила арест 16 января , решила подождать до снятия ареста приставами... Читать полностью

19.01.2026

Решили проблему

Оценка 5

возникла проблема:заблокировали все карты,но я оформляла заказ на озон и поставила постоплату,и у меня появились сомнения а могу ли я получить и оплатить товар,написала в поддержку... Читать полностью

19.01.2026