Специалист онлайн-чата быстро разъяснила мой вопрос в интернет-банке

18.01.2026 12:50
157
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 18 января 2026 г., в 12:18 зашла в интернет-банк Ozon и обратила внимание, что у меня отображаются реквизиты сразу по двум кртам, хотя получала я только одну. Написала по данному поводу вопрос в онлайн-чат консультанту. Практически моментально мне ответила сотрудник банка Лия. Она объяснила, что при подтверждении паспортных данных автоматически выпускается виртуальная карта, а дебетовую карту уже на физическом носителе я получила как раз тогда, когда заказала её с доставкой. Хотела бы поблагодарить за консультацию Лию! Понравилось, что мне ответили так быстро, чётко и понятно! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-18T13:49:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли разобраться с пропавшим кэшбеком, но только после смены оператора

Оценка 4

18 января в 01.27 я обратилась в поддержку в приложении Ozon Банка по поводу непоступившего кэшбэка. За покупку, совершённую 15 января, в истории операций был отражён кэшбэк, но 17... Читать полностью

20.01.2026

Компетентные операторы Озон банка

Оценка 5

18го января в 23.57 по мск обратился в онлайн чат банка озон проблемой погашения рассрочки, несколько месяцев погашал кредит и не знал куда диваются деньги, непогашался льготный... Читать полностью

20.01.2026

Озон банк

Оценка 5

Возникла проблема: заказала карту ,пришла забрала ,не могла понять как ее активировать вроде и паспорт ввела и то и сё, написала в поддержку, Кира оперативно выслала мне пошагово... Читать полностью

18.01.2026

Снятие ограничений

Оценка 5

Здравствуйте, у меня были ограничения на счета в связи с банкротством. Как только получила определение, написала в чат и отправила документ . В течении 10 мин. вопрос был решен и... Читать полностью

18.01.2026

Яндекс списали деньги за свой "Яндекс плюс"

Оценка 5

17.01.26 мой день начался с того, что мне пришло уведомление о списании средств. Сначала я не понял, за что, а потом, зайдя в мобильный банк, увидел, что списание было за «Яндекс... Читать полностью

18.01.2026

Отличная работа

Оценка 5

Возникла проблема: отправлял приглашение другу для оформления карты, бонусы не пришли, написал 17 января, проконсультировали, дали обратную связь, и начислили бонусы по промокоду в... Читать полностью

18.01.2026

Решение вопроса по накопительному счету в Озон банке

Оценка 5

Здравствуйте!Давно интересовался возможностью открыть накоп.счет в банке на ежедневный остаток,для меня это удобнее,так как есть возможность,как снять средства,так и пополнить... Читать полностью

17.01.2026