Доброго времени суток, дело в том что старый мой телефон уже мною не используются из-за невыгодного тарифа и возникла необходимость изменить номер телефона в Яндекс банке на новый. Сам не разобрался как это все сделать можно, поэтому написал в чат поддержки банка. Написал в чат 12.12.2025, спросил как изменить номер и задал вопрос по акции приведи друга. Оператор ответил достаточно быстро, скинул инструкцию по смене номера, а именно то что надо прислать договор либо в чат либо в специальный раздел в приложении. Первый раз не получилось это сделать потому что скинул не весь договор с оператором. Далее сделал скриншот договора, отправил, прошло где-то минут 5 и мне одобрили смену номера. Теперь в Яндексе мой новый номер, все удобно. Хочу выразить благодарность оператору Яндекс Банка за то что помог мне в смене номера на новый. Скриншоты общения в чате поддержки прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Кешбэк 99%
Отличный опыт с Яндекс Банком! Удобное и понятное приложение, всё работает быстро и без сбоев. Особенно радуют выгодные условия, прозрачность операций и мгновенные уведомления...
Блокировка счета
Недавно оплачивал крупную покупку на маркетплейсе. Система сочла мои действия подозрительными и заблокировала доступ к приложению. Сразу написал обращение в онлайне чате банка...
Отличная поддержка
Давно пользуюсь яндекс банком и никогда не разочаровывался в условиях и кешбэках. Поддержка работает быстро и решает вопросы оперативно. Оплачивал покупку в сбер аптеке и...
Яндекс Банк начислил кэшбэк, даже когда акция дала сбой
Добрый день! 29 декабря у Яндекс Pay проходила акция — кэшбэк 100% на покупки на кассе в очень короткий промежуток времени, с 20:25 до 20:30. Из-за ограниченного времени и...
Подключение кэшбека
Добрый день ! Обратилась в службу поддержки 07.01.2026 в 18:32 с вопросом о подключении кэшбека к карте Яндекс Пэй , поскольку недавно я не смогла найти в своем приложении как...
Спасибо за клиентоориентированность
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Яндекс Пэй за профессиональную, внимательную и действительно клиентоориентированную работу. В декабре проводилась акция со...
Не проходила оплата по NFC
18.12.2025 я обратилась в поддержку Яндекс банка, т.к. у меня не срабатывала оплата по NFC. Учитывая, что у банка нет карт в пластике это очень важно. Переписка длилась 3 дня...