Призрачное списание

17.01 перевела себе на счет деньги, баланс был 0, потому что деньги на кошельке маркетплейса хранить- безумие полное. Часть этих денег исчезла. Никакой информации что и куда попросту нет в истории платежей. Сейчас баланс -эта сумма. Поддержка вайлберис не отвечает больше суток, но это обычное дело, они ждут, пока проблема решится сама собой, а их бесполезный чат-бот дает советы из разряда: "посмотрите историю, наверно вы просто что-то не забрали", но у меня все заказы забраны. Вопрос в том, а делать то с этим что? Ждать год пока мне ответит поддержка вб и дай бог с этим вообще разберется, а не отпишется? В полицию не напишешь, сумма не большая. Платить я ее не буду, потому что хорошая работа приложения и уважение к клиентам- это должно быть нормой. Я скорее откажусь от использования маркетплейса до тех пор, пока этот вопрос не решится, пусть даже навсегда. И вам советую переходить на другие платформы ибо вб сошел с ума, уже не только в сторону селлеров, но и пользователей.