Возникла такая проблема: оформила заказ на сайте, оплатила онлайн, администратор сайта отменил заказ, а д/с не вернулись. 17 января обратилась в чат Озон банка, сотрудник Вадим ответил буквально в течение нескольких минут, запросил документы, уверил, что банк будет отслеживать статус проведения операции и если д/с не вернутся, то Озон банк будет сам запрашивать у организации сведения. Д/с вернулись 19 января, в течение этого времени сотрудники были на связи, спасибо большое) поддержка на высоки уровне)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Рассрочка лимит на Озоне
12 января 2026 года возникла проблема с закрытием лимита рассрочки на озон-банке. Не могла самостоятельно разобраться с условиями списания и с закрытием рассрочки. Оператор удалил...
Нашел чужую карту
Нашел кем-то потерянную карту Озон банка. В этот же день, 11 января 2026 года, обратился в чат поддержки Озон банка, сотрудница банка Жанна вышла на связь и ознакомившись с...
Успешно решили вопрос с начислением кэшбэка за покупку
10.01.2026г. в 23:19 по дебетовой карте озона оплачивали покупку отеля 25486р. на сайте островка. После успешной оплаты отобразился кэшбэк только 254р. по категории - 1% на все...
Обновление данных
Возникла проблема по обновлению данных, не получилось сделать это через госуслуги и тогда я обратилась в поддержку, это было 09.01.2026 В 23.56 И буквально в течении 4 минут мне...
Благодарность за быстрое реагирование!
В начале месяца выбрала категории для получения кэшбэка за покупки. Одной из категорий было Образование, так как планировала сделать покупки двух курсов. Но за совершенные покупки...
Помощь с акционным подарком
Спасибо работнику банка Арине за разъяснение по акции "500 рублей за первый кэшбэк". Я 6 января 2026 года получил дебетовую карту и сделал первую покупку на 1462 рубля. Дома...
Помогли найти нужный раздел
Нужна была справка о движении средств на карте за несколько дней, оператор Данил быстро отреагировал на вопрос и дал прямую ссылку для заказа справки, общался очень вежливо. В...