Оператор Валерия помогла повысить уровень счета
Я захотела повысить уровень счета до расширенного, и поэтому написала в чат 9 июля в 12:51. Через минуту ко мне приключилась оператор Мария, ознакомилась с вопросом и сообщила что передала моё обращение в профильный отдел и со мной свяжутся, когда появится информация. Тогда в 12:53 я сразу уточнила, могу ли я сейчас/ онлайн получить консультацию? Мою просьбу приняли, и в 12:54 уже оператор Валерия прислала подробную инструкцию, как повысить уровень счета, используя госуслуги. Я начала следовать инструкции и увидела, что есть способ с фотографированием паспорта и уточнила в чате, можно ли воспользоваться этим вариантом. В 12:57 Валерия ответила, что такой вариант, конечно же, возможен и подробно по шагам прописала порядок действий. В 12:59 я поблагодарила оператора за оперативную и грамотную помощь и начала следовать подсказкам Валерии по второму методу. Быстро справилась и успешно повысила уровень счета- лимиты были повышены и открылись дополнительные функции. Оцениваю консультацию на "отлично", благодарю оператора Валению за качественный сервис и оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Звёздочки на озон
Спросила в «Озон Банке» по поводу «Звёзд Накопления». Ответили через 1 минуту, оператор. Объяснили, что звезды сгорают после 12 месяцев Спасибо большое за быстрый и точный ответ.
Оказание помощи сотрудника в вопросе о переводе денег
Обращался в поддержку Озон Банка 14 января 2026 года вечером через чат в приложении.Был вопрос по переводу — деньги списались, но сразу не дошли. Ответил сотрудник Алексей, быстро...
Обратилась в поддержку Оzon банка
19.01.26 в 01:46 обратилась в поддержку Ozone банка. Не понимала, за что идет списание денег при переводе на карту. Сначала ответил бот, затем мне помогла приятная девушка Мария...
Вернули деньги от мошенников
20 октября 2025 года перевел деньги мошенникам. Сразу позвонил в Озон Банк. Мне помогла сотрудница Олеся — очень оперативно и грамотно всё объяснила, предприняла все меры. В итоге...
Закрытие кредитной карты
18.01.2026 года обратилась в поддержу Озон Банка по вопросу закрытия кредитной карты.Бот моментально перевел на оператора и оператор Вадим сразу же ответил,что очень порадовало...
Консультация в интернет-банке по комиссиям
18 января 2026 года в 16:31 написала в чат вопрос, будет ли с меня взымается какая-либо комиссия в случае длительного отсутствия транзакций на каком-либо из моих счетов. Всего в...
Специалист онлайн-чата быстро разъяснила мой вопрос в интернет-банке
Сегодня, 18 января 2026 г., в 12:18 зашла в интернет-банк Ozon и обратила внимание, что у меня отображаются реквизиты сразу по двум кртам, хотя получала я только одну. Написала по...