Восстановление доступа

19.01.2026 20:40
208
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была проблема, утерял номер который был привязан к банку, не знал что делать. Решил написать в поддержку о возможности восстановления, мне очень быстро помогли и восстановили доступ к аккаунту и я могу вновь пользоваться своим любимым банком. Спасибо большое поддержке озон банка и его сотрудникам за быстрое восстановление доступа к аккаунту. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-20T06:44:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
40%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Рассказали, сколько составляет лимит кэшбэка на месяц

Оценка 4

29 января 2026 года, я обратилась в поддержку банка с помощью веб версии, с вопросом о лимитах кешбэка по категориям. Сотрудница Любовь быстро присоеденилась к моему чату и... Читать полностью

30.01.2026

Отмена подписки OZON Premium

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность поддержке Озон Банка и лично сотруднице Светлане за решение моего вопроса. Возникла необходимость отменить подписку OZON Premium и вернуть... Читать полностью

30.01.2026

Озон банк

Оценка 5

Отказался от услуги уведомления, но перед этим с меня списали абоненскую плату, обратился в чат поддержки вернули сразу без каких-либо проблем. Ранее сталкивался с проблемами... Читать полностью

30.01.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Мне потребовалась выписка по счётам Озон банка за 2025 г., самостоятельно не получилось в приложении банка сформировать нужную выписку и я обратилась в службу поддержки 28 января... Читать полностью

29.01.2026

Решили проблему за 5 минут!

Оценка 5

29.01.2026 обратилась в пункт выдачи Озон за своим товаром с постоплатой, чтобы выкупить заказ. Деньги на счет озон банка перевела заблаговременно, но при выдача товара выяснилось... Читать полностью

29.01.2026

Начислили кешбэк вручную

Оценка 5

Добрый день! 3 января 2026 года купил в Третьяковской галерее 2 билета стоимостью 1400 рублей. Ожидал кешбэк в 25 %, так как была категория "Искусство" с таким значением. Но он... Читать полностью

29.01.2026

Озон банк

Оценка 5

Возник вопрос, касающийся кешбэка. 27 января в 19:09 обратился в поддержку банка Озон и задал несколько уточняющих вопросов по поводу оплаты заправки через приложение Яндекс. В 19... Читать полностью

29.01.2026