Оперативная работа службы поддержки

20.01.2026 00:21
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

С 04.01.26 стала клиентом озон банка. Открыла накопительный счет, оформила карту. Все доступно и интуитивно понятно.

19.01.26 у меня возник вопрос, связанный с процентными ставками при переходе на сервис Ультра. Написала в оелайн-чат поддержки в 18.53, в 19.00 от сотрудника Полины получила подробный ответ по правилам начисления процентов. Очень опепативно ответили. А то бывало в других учреждениях пишешь-пишешь, и тебе все робот отвечает, так и не можешь решить свой вопрос. Я довольна.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 047
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Решение проблемы при открытии накопительного счета

Оценка 5

Открыла накопительный счёт. Возникла проблема: при открытии счёта в рекламе говорилось о приветственном повышенном проценте за первые 2 месяца. Оформила счёт 15.02. Оказалось, что... Читать полностью

15.01.2026

Благодарю сотрудника Наталию за решение моего вопроса!

Оценка 5

12 января 2026 года я позвонила в службу поддержки ОЗОН Банка, для уточнения возникшего у меня вопроса по накопительному счёту. 04 января текущего года я стала клиентом ОЗОН Банка... Читать полностью

15.01.2026

Ozon Банк: когда поддержка реально помогает

Оценка 5

15 январе 2026 года обратилась в онлайн- чат с вопросом, я хотела ознакомиться с полным текстом договора по Ozon Карте и по накопительному счёту, где именно их найти, в какой форме... Читать полностью

15.01.2026

Оперативная помощь поддержки позволила заработать больше на накопительном счете

Оценка 5

13.01.2026 я решил рассмотреть вариант открытия НС с повышенной ставкой. Так как у банка период начисления привязан к расчетному периоду, решил уточнить его через чат. Написал в 21... Читать полностью

13.01.2026

Помогли соориентироваться с акцией 5% кешбек на все

Оценка 5

30.11.2025 в 10:33 я обратилась в чат приложения банка. Так, у меня при заходе в приложение вышел баннер Вам доступен кешбек 5% на все, максимум 500 руб., я нажала на баннере... Читать полностью

13.01.2026

Накопительный счёт в озон банке

Оценка 4

Здравствуйте в озон банке открыла накопительный счёт , там было указано что 2 месяца по 17 процентов годовых на 3 месяц 14 процентов от суммы зачисления раз в месяц . Так как... Читать полностью

13.01.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в, чат Озон-банка 12.01.26, чтобы разобраться в вопросах вклада. Когда смогу снять проценты и как открыть новый вклад. Обратилась, потому что пришло... Читать полностью

12.01.2026